É preciso estar adimplente para pedir trancamento/cancelamento? Todos os alunos podem pedir o cancelamento de matrícula. O aluno que possui pendências financeiras deve entrar em contato com o setor de Análise de Créditos para sanar seus débitos. A instituição não altera a data do pagamento da mensalidade.
Existe um limite para trancamentos? São permitidos até 4 (quatro) trancamentos durante o curso, podendo ser consecutivos ou alternados. Os períodos trancados não serão computados para efeito de tempo de integralização curricular. OBSERVAÇÃO: Cada trancamento é válido por apenas um semestre consecutivo.
Quantas vezes e por quanto tempo posso trancar meu curso? Cada aluno pode trancar seu curso apenas uma vez, por um período de até dois semestres letivos consecutivos.
Verificar no prontuário se o aluno está solicitando o trancamento no módulo/série pela 1ª vez e informar no requerimento do aluno. Encaminhar ao Coordenador Pedagógico / Curso, para ouvir os professores da classe (Conselho de Classe) sobre o pedido do aluno e encaminhar à Direção, para decisão final.
Caso o curso ainda não tenha se iniciado, o aluno tem direito à devolução de todos os valores pagos, inclusive da matrícula. Por outro lado, se já houver se iniciado, nem a matrícula, nem as parcelas referentes ao período já cursado serão devolvidas.
Caso enfrente dificuldades em cancelar o seu curso online, acesse nosso canal Reclame para formalizar a sua reclamação ou ligue para o nosso Serviço de Defesa do Consumidor pelo (de telefone fixo) ou 4003-3907 (de fixo ou celular). Faça valer seus direitos como consumidor!
Para isso, siga os passos abaixo:
7 dias
Como talvez você já saiba o Código de Defesa do Consumidor dá ao comprador o direito de arrependimento de uma compra. No prazo de sete dias poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo. O benefício existe na compra por telefone, no domicílio ou na compra online.
Procedimento para cancelar compra nas Lojas Marabraz online Se você fez uma compras pelo site das Lojas Marabraz www.marabraz.com.br, e se arrependeu do produto comprado, você tem sete dias corridos para devolver o produto. São 7 dias corridos após o recebimento do produto pelos Correios.