Como contestar uma conta da Copasa? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Informamos que a solicitação de Análise de Conta, durante o período da pandemia, poderá ser registrada no canal de atendimento Fale Conosco, no site www.copasa.com.br , NO PORTAL FALE CONOSCO - SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO, selecionando o tipo de serviço ANÁLISE DE CONTA, anexando foto(s) do hidrômetro, o endereço completo ...
Como pedir revisão da conta de água?
Para ter acesso ao benefício, basta ligar para o 0800-011-9911, escolher a opção 9, e solicitar a revisão da conta. Após a confirmação da defesa civil, no prazo de até cinco dias úteis, o cliente receberá sua conta revisada. A ligação é gratuita.
Como pedir revisão da Copasa?
Caso não encontre vazamento do hidrômetro para o interior do imóvel, o usuário deve comparecer a uma agência de atendimento da Copasa para análise da leitura e solicitação do serviço.
Onde posso reclamar da Copasa?
Contatos da Ouvidoria Telefone: (31) 3207-7255, de 2ª a 6ª, de 7h às 19h, exceto feriados. Carta: Ouvidoria COPASA MG, Rua Mar de Espanha, 525, Bairro Santo Antônio, Belo Horizonte, MG, CEP 30330-900.
Quando a conta de água veio muito alta?
Ao notar que a conta de água esta alta, a primeira coisa a se fazer é buscar por um possível vazamento. Esse vazamento pode estar em diferentes pontos, desde o mais simples, que é o vazamento em vasos sanitários ou torneiras ou então os mais complexos, como vazamentos em canos localizados no solo ou nas paredes.
Como ler a conta de água Copasa?
Vá ao hidrômetro e anote apenas os números que estão na cor preta, eles correspondem ao volume cúbico. Despreze os que estão em vermelho, pois é o consumo em litros. Não esqueça que, além do consumo da água, na conta vem incluso o custo com esgoto.
Como contestar conta de água alta por motivo de vazamento?
O que fazer se a conta de água ficou muito alta por causa de vazamento? Como dissemos, a empresa abastecedora de água não tem obrigação de contestar essa conta, pois é responsabilidade do morador localizar e resolver vazamentos.
Como pedir revisão da conta de luz?
Se a conta chegar no valor muito acima da média, o consumidor deve registrar uma reclamação nos canais de atendimento do @proconsp: no site ou aplicativo – disponível para Android e iOS. A conta será auditada e, após análise, uma nova fatura será emitida com o valor correto e nova data de vencimento.
Qual o órgão que fiscaliza a Copasa?
Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA)
O que é identificador da Copasa?
Por padrão já são exibidos os identificadores, vinculados às suas matrículas, existentes na base comercial da Copasa, desde que você possua imóveis em seu CPF e com instalação de água e/ou esgoto. Além desses, serão exibidos os identificadores associados anteriormente por você.
O que fazer quando a água vem muito cara?
A contestação nada mais é o que alertar a empresa de abastecimento de água de que, a cobrança está “errada” e ela irá verificar quais problemas estão ocorrendo e irão realizar outra cobrança, dessa vez com o valor correto. Também é possível fazer contestação em caso de contas de água.
O que fazer quando a conta da Copasa vem muito alta?
A Revisão da conta poderá ser solicitada em nossa Agência Virtual => Mais Serviços =>Análise da conta de água e/ou esgoto, informando-nos a leitura atual do hidrômetro, ou em nossa Agência de Atendimento em sua cidade, também de posse da leitura atual do hidrômetro.
Onde fica o número da leitura na conta de água Copasa?
Anote as informações de leitura do hidrômetro de seu imóvel. A leitura do hidrômetro são os quatro números pretos que ficam à direita.
Como saber o identificador da Copasa?
Se você está sem acesso a uma conta antiga para que possa consultar o número de identificador de usuário, ou se tem receio de digitar o número de seu CPF na internet, há também a possibilidade de pedir a Copasa 2 via pelo “Fale Conosco” da empresa. Basta ligar para os seguintes números: 0800-030-0115; 115.
O que fazer quando tem vazamento de água?
Coloque imediatamente um copo cheio de água na boca da torneira. Caso haja sucção da água do copo pela torneira, é sinal que existe vazamento no cano alimentado diretamente pela rede. Feche todas as torneiras da casa, desligue os aparelhos que usam água e não utilize os sanitários.
Onde reclamar sobre vazamento de água?
e cavaletes de ligação de água até o hidrômetro. Proprietários são responsáveis pelos encanamentos internos, válvulas e calçadas. Em caso de vazamentos externos, ligar para 3481.8111 das 08:00 as 17:00h e outro horário ligue para 153.
O que fazer quando a conta de energia veio muito alta?
Se você fez sua reclamação na ouvidora e mesmo assim eles alegam que o valor está correto e deve ser pago, entre em contato com a ANEEL para reclamar. Não resolvendo ainda, busque fazer uma reclamação no site consumidor. gov.br ou acione o PROCON.
Quem fiscaliza a Arsesp?
A Diretoria Técnica de Saneamento Básico da Arsesp regula, controla e fiscaliza os serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário nos municípios paulistas que delegaram ao Estado de São Paulo, o exercício de tais atribuições por meio de convênios de cooperação, nos moldes que determina o ...
Como fazer uma reclamação na Arsesp?
É possível entrar em contato com a Ouvidoria da Arsesp por email ([email protected]), pelo Sistema de Ouvidorias do Estado ou pelo telefone (0800 770 6884).