No entanto, como saber se o problema está diretamente ligado ao serviço, à conexão do seu celular, ou pode ser algo de outra natureza? O Canaltech separou três opções de como verificar se o problema é com o Instagram, ou com o seu celular. Confira abaixo!
Já fez tudo isso, mas sua conexão está funcionando normalmente e o app está atualizado? Então está na hora de conferir esses 2 sites para saber se está com o Instagram fora do ar!
Os exemplos acima servem tanto para descobrir o Instagram fora do ar quanto para conferir se o seu smartphone perdeu a conexão com a internet, seja ela pelo Wi-Fi ou seu plano de dados móveis.
Além disso, ele tem a vantagem de estar em português. Do mesmo jeito que o Outage Report, ele também mostra um gráfico com as reclamações registradas pelo usuário no site. Ele também permite ver a situação do Instagram em outros países, permitindo que você saiba se o Insta está offline ao redor do planeta.
Francisco Brito Cruz, diretor do InternetLab, aponta que ainda que a queda seja relacionada ao DNS, ela pode ter deixado servidores do Facebook vulneráveis a possíveis ataques hackers. "A empresa enfrenta duas crises: uma tecnológica (e possivelmente de cibersegurança), e uma outra reputacional, que afeta a confiança de investidores e usuários da rede".
Esse site é bem completo, exibindo de pronto um gráfico com horários nos quais foram registrados problemas de acesso ao serviço. Além disso, o site mostra o percentual dos tipos de reclamação. Por exemplo, usuários podem relatar se o problema está na atualização do feed, se os Stories não estão carregando ou se simplesmente está tudo fora do ar, entre outros.
Mas como saber se o Instagram não está online ou se, na verdade, você é que está com problema de conexão? Ou que seu próprio celular está com alguma incompatibilidade com o app?
Não há uma mensagem clara dizendo que o Insta está fora do ar. O app abrirá normalmente e posts que já tenha visualizado antes também aparecerão como se nada tivesse acontecido.
O site The Verge, especializado em cobertura de tecnologia, afirma que "o problema é aparentemente" o DNS (Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínio). A sigla denomina um sistema que registra os nomes do site e os seus endereços IP —que são um número identificador.
Na verdade, não há muito o que fazer quando o problema vem do próprio Instagram. A única solução imediata é esperar que ele retorne e evitar o uso de ferramentas externas que permite quais são os posts mais comentados de um perfil no Instagram.
Um pouco mais direto que o Outage Report, a primeira mensagem que vê ao acessar o DownDetector é se estamos com o Instagram fora do ar, se ele está passando por alguns problemas ou se ele está funcionando.
Clique no link para verificar se o Instagram está funcionando no Outage Report.
Nos próximos parágrafos, você aprenderá como detectar alguns sinais de que o Instagram está fora do ar, algumas dicas do que pode fazer para que o Insta funcione e os macetes para ter certeza que o problema é com o Instagram!
O Facebook e seus principais aplicativos —WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram— ficaram mais de 6 horas fora do ar durante a tarde desta segunda-feira (4). No começo da noite, usuários relataram retomada do serviço, mas com instabilidade e lentidão.
O primeiro site para descobrir se o Insta não está disponível é o Outage.Report. Apesar de estar em inglês, o site revela se outros usuários estão relatando problemas para acessar o Insta.
Em 2019, um apagão semelhante impactou os serviços de Facebook, WhatsApp e Instagram. Na ocasião, a empresa levou mais de 24h para declarar que havia resolvido o problema e o atribuiu a um erro de configuração de servidor.