Como falar com o suporte do mercado pago? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Na sua conta no Mercado Pago, acesse o menu principal e clique na opção ajuda.
Na seção “Ajuda” você pode navegar pelas perguntas frequentes de diferentes temas e caso não encontre a resposta para sua dúvida é só selecionar a opção “Fale Conosco”;
Mais itens...•10 de ago. de 2021
Como falar na ouvidoria do Mercado Pago?
(11) 2050-3887 para São Paulo capital e regiões metropolitanas; 0800-880-8888 para demais localidades.
Como receber o dinheiro de volta Mercado Pago?
Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.
Como pedir reembolso no Mercado Pago Pix?
Na sua conta do Mercado Pago, acesse a opção Atividade e selecione, nos pagamentos aprovados, o que você quer estornar. Você tem a possibilidade de buscar por nome ou data. Depois de encontrá-lo, basta escolher a opção Devolver dinheiro e inserir um valor.
Quanto tempo demora o reembolso do Mercado Pago?
Temos 10 dias para apresentação dos comprovantes da operação e o processo de validação pode demorar até 140 dias. Caso a reclamação seja aceita pela entidade emissora, o dinheiro será devolvido ao comprador.