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Central de Atendimento – telefones 195 ou – funciona 24 horas, atendendo os casos emergenciais. Agências comerciais – estarão fechadas de 19 a 21 de abril. Reabrem às 9h da segunda-feira (22/04).
① Verifique se as torneiras de água da cozinha e banheiro estão fechadas. （Feche as torneiras se elas estiverem abertas.） ② Do lado de fora do apartamento, abra a tampa do hidrômetro/válvula do reservatório e abra a válvula/registro do hidrômetro. O procedimento para a liberar a água estará finalizado.
Para a ligação de água:
Se você estiver de acordo, solicite a sua separação de ligação de água por meio da própria Agência Virtual, pelas centrais de atendimento telefônico pelos números: (Região Metropolitana de São Paulo) e (Interior e Litoral), ou procure a agência presencial mais próxima da sua casa, que pode ...
É obrigatória a instalação de um registro de latão, diâmetro ¾” (de uso exclusivo do usuário) com uma distância de 10 a 20 cm aproximadamente da saída da caixa. Instalar do lado interno do muro. Instale o tubo camisa na maior abertura da base, de acordo com o lado de entrada da água.
A caixa da unidade de medição de água deve ser instalada no muro de divisa frontal do imóvel (fachada frontal), com visor voltado para a rua (figura 1). Nota: Na impossibilidade de instalação da UMA no muro frontal, solicite vistoria prévia da Sabesp para autorizar e orientar sobre a instalação no muro lateral.
Instale a caixa entre 0,60 até 1,00 m, a contar do nível acabado da calçada. A caixa deverá estar prumada, nivelada e devidamente chumbada com cimento. A tampa da caixa não poderá ser removida; Instale a bengala (tubo + curva – PVC branco 40 mm) na abertura do lado de baixo da caixa.
Dimensões da caixa: Comprimento 505 mm x Altura 400 mm x Largura 120 mm.