1 lecionar, ministrar, doutrinar, instruir, praticar, informar, catequizar, erudir, ilustrar, iluminar, alumiar. Exemplo: Não é fácil ensinar a matéria para quem não a quer aprender. Indicar de forma precisa: 3 indicar, mostrar, apontar, explicar, esclarecer, explanar, explicitar, demonstrar.
1 característica, propriedade, atributo, particularidade, peculiaridade. Exemplo: A sua sinceridade sempre foi a sua melhor qualidade.
Do latim “qualitate”, a palavra “qualidade” tem um conceito subjetivo que está ligado à atributos, valores, necessidades, percepções, resultados e excelência que envolve diretamente a satisfação dos clientes.
O contrário de qualidade é: Contrário de virtude: 1. defeito, imperfeição, falha, problema, deficiência, senão, mácula, mancha, fraco, fraqueza, vício, erro, deformidade, eiva, pecha, achaque.
O que é Qualidade: Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. ... Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva.
A gestão da qualidade contribui, e muito, para o aumento na satisfação dos clientes. Isso, consequentemente, gera uma taxa maior de fidelização dos consumidores, já que eles ficam mais seguros de que seus desejos e necessidades serão atendidos pelos produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa.
A valorização e capacitação dos funcionários é essencial para o controle de qualidade. Motivar a satisfação no ambiente de trabalho ajuda a aumentar o potencial e a iniciativa.
Qualidade é um conjunto de atributos presentes em produto ou serviço capaz de atender às necessidades do cliente, estando disponível em tempo, forma e lugar certos, por um preço competitivo (CAMPOS, 1992).
2 – Por que o conceito de qualidade depende do momento em que se vive? Porque quase sempre assimilamos que em produto de qualidade deve ser um produto moderno, ou seja, novo. E para isso devemos sempre estar a par de novas tecnologias, sejam elas de produção, comércio ou consumo.
A definição de Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem de gestão para o sucesso a longo prazo por meio da satisfação do cliente. Em um esforço TQM, todos os membros de uma organização participam da melhoria dos processos, produtos, serviços e da cultura em que trabalham.
Essa busca por melhorias constantes é, também, uma estratégia de administração, conhecida como TQM (Total Quality Management, ou gestão da qualidade total) cujo objetivo é criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais da empresa. ...