O que diz o Código do consumidor sobre prazo de entrega?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) diz que não entregar um item no prazo acordado significa descumprimento de oferta por parte de quem vende e pode acarretar pagamento de indenização aos compradores.

Qual é o prazo para entrega de móveis?

Isso porque não existe uma lei que determine um prazo limite para a entrega de móveis planejados. O consumidor deve solicitar que o prazo de entrega seja pactuado no contrato ou no orçamento cedido pela empresa vendedora ou fabricante dos móveis planejados.

O que fazer se atrasam a entrega do pedido?

Caso a empresa responsável pelo envio ou a transportadora não resolvam o problema de acordo com a escolha do consumidor, ele pode procurar o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou mesmo o Poder Judiciário, levando os documentos de aquisição e data de entrega.

Quando compramos um produto é o fornecedor não entrega o que fazer?

Se o fornecedor não entregou o produto, mas ainda tiver como fazê-lo – mesmo precisando adquiri-lo de outras empresas –, fica mantida para o consumidor a possibilidade de exigir o cumprimento forçado da obrigação, prevista no artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Porque entrega de móveis demora?

O tempo de espera depende do estoque e da necessidade do cliente em alterar algum detalhe, o que exige encomenda. Desde que tudo esteja no papel, não há problemas nesse prazo de espera, segundo as normas que regem as leis de consumo.

Quanto tempo uma compra pode atrasar?

A especialista completa que, em caso de atraso acima do normal ou mesmo sem justificativa, o consumidor pode desistir das compras em até sete dias a contar da data do recolhimento. ;Em compras pela internet, o consumidor tem o direito de arrependimento, que está previsto do CDC.

O que acontece se o pedido atrasar?

Caso não seja respeitado, o consumidor pode cancelar o pedido ou não aceitá-lo, sem que haja custos. Para conquistar a confiança do consumidor, há estabelecimentos que estipulam um prazo de entrega e, se o pedido atrasar, o consumidor não paga pelo produto.

O que acontece se a empresa atrasar a entrega?

“Além do preço, as empresas precisam honrar o prazo para entrega. Há casos em que o atraso da mercadoria gera danos como, por exemplo, com a compra de um produto de trabalho. O consumidor pode exigir a devolução do produto e o reembolso, ou até mesmo, pedir indenização por danos morais”, comenta.

Quando começa a contar o prazo de entrega?

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do seu pedido. Dessa maneira, se o pedido foi efetuado em uma sexta-feira, e teve seu pagamento confirmado no sábado, o prazo começa a contar a partir da segunda-feira, pois será a data de envio.