Quem O Dono Do Petz?

A jornada da rede Petz – agora líderes no segmento pet no Brasil – combinando eficiência operacional, inovação e expansão nacional, é coroada com sua oferta pública inicial (IPO) na B3, primeiro varejo pet a entrar no segmento de Novo Mercado na bolsa brasileira. Mais uma vez a Petz inova: o tradicional toque que marca o início do pregão, foi estrelado pela primeira vez na história por um cachorro: o border collie, Wolke. Avançando na estratégia de implantar sua rede de serviços e Hospitais veterinários, ocorre a reestruturação do layout e comunicação de todas as unidades dentro da nova marca Seres e, através do Programa Adote Petz, a rede comemora mais de R$ 1 milhão doados para ONGs parceiras por meio da venda de exemplares em parceria com a Editora MOL.

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“Somos bastante capitalizados, nunca fazemos empréstimos, sempre crescemos com caixa próprio”, afirma o empresário que, além da gestora Kinea, do Itaú Unibanco, tem como sócia a Omini55, especializada em varejo multicanal e ecommerce. Em 2020, a Cobasi faturou R$ 1,64 bilhão e, este ano, deve chegar a R$ 2,1 bilhões.

Se nós conquistamos agora a liderança de mercado, foi justamente por oferecer uma proposta de valor que faça sentido ao consumidor. Proposta de valor significa localização de lojas, layout interno das lojas, mix de produtos, preços justos, operar produtos e serviços de forma integrada no mesmo local, oferecer canais e opções diferentes de compra, mesclando o físico e o online.

Comentários

Em 2020, isso se repetiu: ganhamos vários pontos de market share porque o consumidor foi muito para o digital, e nós vínhamos nos preparando desde 2015 para o e-commerce, com o site e o aplicativo, processo que foi concluído em 2019.

Eles me perguntaram se eu pensava em fazer algo no estilo da Cobasi. E eu nem sabia o que era Cobasi. Eles me deram o endereço e então eu conheci as três lojas que existiam em 2002, todas na Grande São Paulo: na avenida Giovanni Gronchi, no Walmart de Osasco e outra próxima à Ceagesp.

Em 2003, quando eu ainda tinha uma loja só, eu contratei a função de ouvidoria, que se distingue do SAC [Serviço de Atendimento ao Consumidor]. O SAC é para cumprir a lei, atender os problemas recorrentes. A ouvidoria é para escutar os casos únicos.

Últimas notícias

É um mercado grande e de uma resiliência impressionante. Nestes 18 anos de experiência, nós passamos pelo menos por três crises: a global de 2008, a crise local de 2015 e 2016, e de novo uma global em 2020. O mercado pet se portou extremamente bem em todas.

Sérgio, que não vendeu ações no follow-on que a companhia fez em novembro, disse ao Brazil Journal que a venda foi feita para cobrir uma necessidade de liquidez e que foi pontual.

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Fundação

Em qualquer país desenvolvido, quanto mais você ganha, mais você paga imposto. Aqui no Brasil acontece exatamente o contrário: quanto mais você ganha, menos você paga imposto. Isso por conta da tributação excessiva sobre o consumo.

Não costumo dizer 'ah, se eu não tivesse feito isso, eu teria feito aquilo', porque fica muito no plano da imaginação. Eu prefiro me responsabilizar por todos os atos que eu cometi na vida, usá-los como aprendizado e olhar sempre para frente, para criar novos projetos.

Desde 2003, a ouvidora se reporta diretamente a mim, e continua assim até hoje, com 130 lojas. Portanto, tudo o que não é solucionado dentro dos caminhos naturais na estrutura da companhia, eu tomo conhecimento por meio da ouvidoria e participo, inclusive, da tomada de decisão.

Lucro líquido (em 2020, até setembro)

Vinte anos depois, as duas rivais aceleram o passo no mercado brasileiro de produtos e serviços para bichos de estimação, ainda muito pulverizado: os pequenos e médios pet shops devem responder este ano por vendas de R$ 22,4 bilhões, contra vendas de R$ 3,4 bilhões das megastores, segundo o IPB (Instituto Pet Brasil). Além do investimento forte na área digital, a tendência é expandir os serviços de saúde e de conveniência.

A empresa de comércio de produtos para animais Petz anunciou hoje a compra da plataforma Zee Dog e suas subsidiárias por R$ 715 milhões, valor que considera a avaliação da empresa e montante em caixa.

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Manter uma distância do insucesso é tão importante quanto manter a distância do sucesso. Porque insucesso e sucesso, na verdade, são duas faces da mesma moeda. O mesmo equívoco de se aproximar do fracasso ocorre se você achar que você é o sucesso, que você é o cara que deu certo. Na verdade, o projeto deu certo. E você faz parte deste projeto, só isso.

Também vi que não havia eventos nas lojas da Cobasi. Mas a gente começou desde o início a fazer muitos eventos. Nos primeiros domingos de funcionamento da loja, por exemplo, eu levei a tigresa. Era um conceito absolutamente novo: você ir a um pet shop para passear e tirar uma foto ao lado de um tigre.

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