Por que ser cliente? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Clientes estão mais exigentes e mais bem informados e empresas mais sensíveis e atentas a isso, mas há uma grande diferença entre satisfazer um cliente e atender suas necessidades.
O que é cliente indagador?
substantivo masculino e feminino Pessoa que faz indagações, perguntas, questionamentos: o indagador irá analisar o processo.
Para que serve um bom atendimento?
Atendimento: é o processo de resolver as dúvidas, solicitações ou até mesmo as reclamações dos clientes. O atendimento está totalmente interligado ao bom relacionamento com seu cliente, e através dele, novas oportunidades surgem, até mesmo indicações (Networking).
O que é cliente estrela?
11. Cliente “estrela” Todo vendedor já teve que lidar com um cliente que gosta de ser o centro das atenções. Normalmente, o cliente “estrela” chega fazendo barulho e desafiando os vendedores a resolverem seu problema, ainda que não tenha tanto conhecimento quanto afirma.
Quais são os perfis de cliente?
Não perca vendas!Saiba como lidar com vários perfis de clientes
Cliente indeciso. Muitas vezes, esse tipo de consumidor não sabe muito bem o que quer. ...
Cliente confuso. ...
Cliente nervoso e grosseiro. ...
Cliente crítico e vaidoso. ...
Cliente comunicativo. ...
Cliente negociador.
1 de ago. de 2018
Qual é o conceito de produto e serviço?
§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.