Como consultar reclamaçes antigas na Anatel? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
É só acessar www.anatel.gov.br/consumidor e usar o sistema Anatel Consumidor ou baixar o aplicativo Anatel Consumidor no seu celular.
Como logar na Anatel?
Para isso, o consumidor deve ter uma conta GOV.BR para os serviços do governo federal. Essa conta permite a autenticação digital do cidadão, que, com apenas um login, passa a ter acesso a diversos serviços públicos digitais.
Como conseguir protocolo de atendimento TIM?
Acompanhe o status do seu protocolo de atendimento em poucos cliques!
Acesse o meutim.com.br.
Faça login com seu número e senha.
Clique em “Meus Dados” e em “Consultar meu Protocolo”
Digite o número e veja o status na tela!
O que acontece quando reclamamos na Anatel?
Telefone da Anatel para reclamação Para registrar uma reclamação na Anatel pelo telefone, ligue 1331 de qualquer aparelho e informe o protocolo da operadora. A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta, apenas em dias úteis, das 8h às 20h.
Como faço para acompanhar um protocolo?
Como consultar o andamento do documento protocolado
Protocolo Digital: acesse o andamento da solicitação por meio do ;
Processo gerado no SEI/ME (via Protocolo Digital ou Peticionamento): acesse gov.br/economia/sei, opção “Consulta de Processos”.
Para que serve o serviço Anatel?
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), em termos simples, é a entidade estatal responsável por regular o setor brasileiro de telecomunicações, fiscalizando, editando normas e intermediando conflitos entre operadoras e consumidores.