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Iniciar > Painel de Controle > Opções de Acessibilidade > Teclado > Desmarque "Usar teclas de Aderência". Entre também nas configurações das teclas de aderência e desmarque "Usar atalho do teclado". Aproveite que você está por aí e desmarque também "Usar teclas de filtragem", ainda em Opções de Acessibilidade/Teclado.
Para desabilitar a tecla, selecione a opção “Multimedia Key First”. Pronto, agora a tecla já foi desativada.
Este problema pode acontecer devido a certas drivers do teclado em falta ou ainda não ter atualizado as drivers. Como vimos anteriormente, alguns teclados trazem um software próprio que deve ser instalado para evitar vários erros com o teclado, um deles sendo a tecla Shift não estar funcionando.
As teclas Shift esquerda e direita em um teclado de computador ou notebook executam a mesma função. Quando pressionadas e mantidas, elas vão mudar o tamanho da letra para maiúscula ou usar o caractere alternativo de qualquer outra tecla.
A maneira mais simples de inserir o arroba no Windows é utilizando a combinação Shift + 2. Para essa combinação funcionar, é preciso que o @ esteja representado na tecla no número 2. Esse é o padrão da grande maioria dos teclados vendidos no Brasil. Caso esse atalho não funcione, use Alt + 64 (no teclado numérico).
Geralmente, há duas teclas Shift em um teclado de computador, uma localizada na extremidade esquerda do teclado, e a outra localizada mais à direita. A tecla Shift da esquerda encontra-se posicionada abaixa da tecla Caps Lock. Já a tecla Shift da direita está posicionada abaixo da tecla Enter.
Pressione Shift junto com uma letra para digitar uma letra maiúscula. Pressione Shift junto com outra tecla para digitar o símbolo mostrado na parte superior da chave. Pressione Caps Lock uma vez para digitar todas as letras maiúsculas. Pressione Caps Lock novamente para desativar essa função.