Como reclamar de uma empresa no Procon? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
O Procon-SP disponibiliza canais de atendimentos à distância para receber denúncias, intermediar conflitos e orientar os consumidores: via internet (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais; para as denúncias, marque @proconsp, indicando o endereço ou site do ...
Como reclamar no Procon Curitiba?
Envie seu relato por carta ao Procon-PR, juntando os documentos necessários para abertura da reclamação. Acesse o formulário e instruções . Por telefone ou e-mail: Os atendentes do Procon-PR podem esclarecer suas dúvidas pelo telefone 0800-411512.
Como reclamar de uma empresa na internet?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
O que acontece quando a empresa não responde ao Procon?
Se o fornecedor não resolve o problema do consumidor, há a inserção do nome da empresa no Cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas Não Atendidas e o caso é encaminhado para a Divisão de Fiscalização, para que seja aplicada ao fornecedor eventual sanção administrativa (multa).
Quais são as formas de atendimento que o Procon oferece?
Tipos de atendimentos - PROCON. Extra Procon: Orientação ao cidadão do órgão correto para encaminhar sua demanda. Atendimento Preliminar: Resolução no ato do atendimento. Carta de Informações Preliminares: antecede o processo administrativo e corresponde ao envio de uma carta ao fornecedor para solução do processo.
O que acontece quando uma empresa é notificada pelo Procon?
Nesse sentido, quando uma empresa recebe uma notificação ou um auto de infração do Procon, deve apresentar uma defesa administrativa, que pode incluir um acordo com o consumidor lesado, quando for uma situação pontual. Se a resposta for satisfatória ou o acordo realizado, então, o caso é arquivado.
Como falar com o Procon-pr?
Através do atendimento telefônico o consumidor poderá esclarecer dúvidas ou solicitar orientação. Atende das 8:30 às 17:30 horas, de segunda à sexta-feira, exceto feriados. 3223-1512 - Aceita ligações de telefone fixo e móvel.
Como fazer uma reclamação de uma empresa?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
Como reclamar de um CNPJ?
Para registrar sua queixa, é preciso fazer um cadastro, gratuito, selecionar a opção reclame, identificar a empresa cadastrada e selecioná-la. Caso a empresa que você deseja não seja encontrada, você poderá informar o nome. A partir daí, cliente e empresa trocarão mensagens, a fim de solucionar o problema.
Quem o Procon pode atender?
QUEM PODE USAR Pessoas físicas capazes, maiores de 18 anos e microempresas.