Como Reativar Uma Conta Do Gmail?

Se a contestação não for aprovada, toda a sua Conta do Google vai continuar indisponível. Se nada mais for feito, a conta será desativada permanentemente e poderá ser excluída.

Outra pessoa está a utilizar a sua conta

Para sua segurança, não pode ligar à Google para obter ajuda com o início de sessão na sua conta. Não trabalhamos com nenhum serviço que afirme oferecer apoio técnico relativo a contas ou palavras-passe. Não revele palavras-passe nem códigos de validação.

Esta página é destinada a pessoas que gerenciam contas de e-mail para uma empresa, escola ou outro grupo. Para restaurar sua conta do gmail.com, veja as instruções no artigo sobre contas desativadas.

Esqueceu o endereço de e-mail usado para fazer login? Siga as etapas para descobrir seu nome de usuário. Você precisa saber: Siga as instruções para confirmar que essa conta é sua. Você verá uma lista de nomes de usuário correspondentes à sua conta.

Ainda não consigo fazer login

Quando nos depararmos com exploração infantil, vamos tomar as medidas adequadas. Nossas ações podem incluir denúncias de exploração infantil ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas ou às autoridades, além da desativação de contas.

Se você acha que alguém está usando sua Conta do Google sem permissão, siga as etapas para recuperar uma Conta do Google ou um serviço do Gmail invadido ou roubado.

Este artigo é destinado a admins. Para restaurar sua conta do gmail.com, consulte o artigo sobre contas desativadas.

Alguém está usando sua conta

Para solicitar a restauração de sua conta Gmail você precisa fazer o login em seu computador, para depois clicar no botão “Tentar Restaurar”. Lá lhe será apresentado algumas instruções simples a serem seguidas. Entretanto, caso você tenha algum problema durante o processo, você poderá preencher um formulário para tentar reativar sua conta.

Veja como restaurar uma conta do Gmail suspensa pelo Google. Para restaurar uma conta suspensa por um administrador, acesse Restaurar um usuário suspenso.​

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Restaurar uma conta do Gmail suspensa 

O usuário se inscreveu em um serviço adicional do Google, como o Google Pay, e digitou uma data de nascimento que não corresponde aos requisitos mínimos de idade. De acordo com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA), o Google excluirá a conta do usuário depois de 30 dias.

Não faça declarações falsas, oculte seu país de origem ou crie ou distribua conteúdo enganoso sobre política, questões sociais ou assuntos de interesse público para usuários de outros países.

Restaurar usuários em massa

Ativar ou desativar o Gmail para usuários

1. Faça login no Google Admin Console. ...
2. Na página inicial do Admin Console, acesse Apps Google Workspace. ...
3. Clique em Status do serviço.
4. Para ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos, depois clique em Salvar.

Se acreditar que alguém está a utilizar a sua Conta Google sem a sua autorização, siga os passos para recuperar uma Conta Google ou do Gmail alvo de pirataria ou acesso indevido.

Só é possível restaurar a mesma conta do Gmail cinco vezes por ano civil. Se uma conta for suspensa mais vezes, ninguém poderá restaurá-la, nem mesmo o Suporte do Google. Você precisará aguardar 24 horas para que ela seja reativada automaticamente.

Encontrar uma conta de usuário suspensa

Encontrar configurações e fazer alterações

1. No computador, acesse o Gmail.
2. No canto superior direito, clique em Configurações. ...
3. Na parte superior, escolha uma página de configurações, como Geral, Marcadores ou Caixa de entrada.
4. Faça suas alterações.

Importante: não é possível restaurar uma conta suspensa por abuso ou violação dos Termos de Serviço do ​Google Workspace​ ou Cloud Identity. 

Para sua segurança, não é possível ligar para o Google para receber ajuda com o login na sua conta. Não trabalhamos com nenhum serviço que alegue fornecer suporte à conta ou senha. Nunca forneça seus códigos de verificação ou senhas.

Pedir a restauração da conta

Se o Google suspender a conta do Gmail de um usuário por violar as políticas de e-mail do Google, você poderá restaurar o serviço de e-mail do usuário no Google Admin Console.

Em resumo, quando uma conta Gmail é desativada, o usuário somente passa a ter ciência do ocorrido quando tenta fazer login em sua conta, recebendo como resposta uma notificação de desativação.

MINHA CONTA DE EMAIL NÃO PODE SEER ABERTA, TENTO ACESSAR E DA CONTA ENCERRADA, FIZ LOGIN VARIAS VEZES E MESMO ASSIM ELA NÃO VOLTA COMO FAÇO PARA REATIVALA? Se não for possível acessar sua conta, recomendamos que você siga os passos abaixo.

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Precisa de mais ajuda?

Portanto, se você exclui sua conta Gmail saiba que após a solicitação você ainda tem um prazo de até 10 dias para mudar de ideia e restaurar sua conta excluída. Como? Muito fácil, dá uma olhada neste passo a passo que o Especialista em Direito Digital, Dr. Jonatas Lucena preparou para você!

Solicitar a restauração da conta Se a conta for sua, você poderá solicitar o acesso a ela novamente. Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome. Selecione Solicitar análise. Siga as instruções.

Caso você more na União Europeia (UE) ou tenha cidadania dessa região, poderá haver outras opções de resolução disponíveis. Saiba mais.