Como bloquear um Pix errado? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Primeiramente, comunique a instituição financeira responsável pelo seu Pix. Ou seja, a fintech ou banco que você possui conta. Faça isso o mais rápido possível já que, dependendo do valor, a instituição pode demorar mais tempo para aprovar a transação. Assim, existem chances de conseguir o estorno.
Como estornar um Pix Neon?
Para fazer a devolução, siga os passos abaixo:
Toque na aba Saldo e selecione a transação Pix que quer devolver;
Toque em Devolver dinheiro e insira o valor que será devolvido (aqui é possível escrever uma mensagem como descrição da transação);
Confirme a transação tocando em Devolver e coloque a senha de 4 dígitos.
Como cancelar envio Pix?
De acordo com o Banco Central, o único jeito de cancelar um Pix é antes da confirmação do pagamento. Por isso, é sempre importante revisar todos os dados antes de confirmar a operação para garantir que você está enviando o valor certo para a pessoa certa.
Como cancelar transferência Neon?
Caso você tenha feito o pagamento e o valor já saiu da sua conta Neon, não é possível estornar ele. Agora, se tiver agendado o pagamento e ele ainda não saiu da sua conta Neon, você poderá acessar a aba Saldo > Futuros. Lá, selecione o pagamento, toque no ícone de lixeira para excluir e confirme.