48 qualidades de uma pessoa
Os cinco determinantes da qualidade em serviços apresentados neste trabalho são: confiabilidade, responsividade, segurança, empatia e tangibilidade.
São exemplos de dimensões da qualidade:
Dentre os vários conceitos da qualidade de um produto, podemos afirmar que: Escolha uma: ... Qualidade significa atender as especificações de engenharia independente das necessidades do cliente. Qualidade significa produzir cada vez mais com menos recursos.
A BOM (Bill of Material), como costuma ser chamada a estrutura de produtos, é uma técnica onde são listados todos os componentes, montagens e submontagens de um produto, assim como as relações de precedência, relações “pai – filho” entre componentes e a quantidade dos itens necessários à confecção do produto final.
As ferramentas da qualidade são metodologias e técnicas utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados.
Como utilizar a folha de verificação? As folhas de verificação costumam ser utilizadas para registrar informações sobre o desempenho de determinado processo. Para utilizá-la, você precisa definir 5 coisas principais: O que exatamente você quer observar, ou seja, qual o objetivo principal dessa coleta de dados.
5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. ... Seiketsu – Senso de padronização. Shitsuke – Senso de disciplina.
Kaoru Ishikawa