Resposta. Resposta: Persona-máscara, consolidação dos termos caráter e temperamento e características individuais que diferenciam dos outros definindo a sua forma de se comportar são aspectos que dizem respeito ao conceito de personalidade.
A sombra é tudo o que foi negado, reprimido ou ainda permanece desconhecido pelo indivíduo e está recalcado —ou seja, reprimido — em seu inconsciente, o que também torna sua definição ligada aos estudos do psicanalista austríaco Sigmund Freud (1856-1939).
Em 1995 Alan Cooper criou o conceito de personas para o desenvolvimento de software pela primeira vez. ... Personificar fez com que pessoas que jamais teriam contato com os clientes – os desenvolvedores – se colocassem no seu lugar e fizessem um software melhor.
O uso simbólico de máscara permite identificar que toda atividade social é a representação de papéis nos quais as pessoas se conhecem e se reconhecem uns aos outros. A máscara passa a ser a própria identidade, ou seja, a percepção que se tem de si mesmo.
Normalmente essa designação é exclusiva de grandes centros urbanos, onde existem pessoas de vários países diferentes, e onde é possível notar a influência de diversas culturas na alimentação, arquitetura, costumes, forma de vestir, artes, tradições, alimentação etc.
Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes. Apresenta, também, uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Persona representa o perfil de um cliente relevante, com o objetivo de definir a estratégia e comunicação. Público é a segmentação indicada para encontrar a Persona. Ambos são definidos na fase de estratégia do marketing digital. Pode e deve existir mais de um Público para alcançar uma Persona.
Para criar personas, é necessário que você responda uma série de perguntas sobre seus usuários. Caso você ainda não tenha clientes, vale fazer isso com seus seguidores nas redes sociais ou visitantes do site/ blog.
Para que o uso da persona seja correto é importante que todos os envolvidos na estratégia e produção de conteúdo estejam cientes da persona, isso inclui o time de mídia, pois eles precisam ofertar o material nos canais que essa persona vai buscar as informações.
O primeiro passo para a pesquisa de persona é analisar os mais variados dados do seu público-alvo para encontrar características em comum entre eles. Além disso, vale a pena estudar tanto os consumidores que estão satisfeitos com seus serviços ou produtos quanto os que não estão.