Como fazer uma reclamaço na AliExpress? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Veja a seguir o passo a passo de como relatar algum problema.
Entre no site do Reclame Aqui e logue sua conta (ou crie uma do zero, caso ainda não tenha)
Acesse o perfil do Aliexpress no portal CLICANDO AQUI.
Dentro do perfil da empresa, clique no botão “Reclamar”
Selecione a categoria do seu problema.
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Como faço para entrar em contato com AliExpress?
é simples falar conosco:
Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;
Qual é o telefone da AliExpress?
Não é disponibilizado um telefone de atendimento Aliexpress na central. O que é fornecido para os consumidores é um formulário para contato e um chat online, que funciona dentro de um horário determinado. Acesse a página de Atendimento AliExpress neste link.
O que fazer quando o produto não chegou AliExpress?
Encomenda não chegou Se chegar a data limite estimada de entrega e você não receber o pedido, abra uma disputa e o AliExpress reembolsará totalmente o pedido. É importante que você abra a disputa antes que o período de proteção do pedido termine. Você pode fornecer uma captura de tela como prova.
Como funciona devolução AliExpress?
Com a opção de Devolução Grátis, você tem 15 dias após o recebimento para decidir se deseja ficar com o produto. Se preferir devolver, o produto deve estar novo, em boas condições, nas embalagens e etiquetas originais.
Como falar com AliExpress no Brasil?
Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php); 2. Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real; Aguarde alguns minutos e um dos nossos colegas irá atender o mais rápido possível.
Como denunciar um vendedor do AliExpress?
Para abrir uma, faça login na sua conta, acesse a área “Meu AliExpress” e, em seguida, “Meus Pedidos”. Então, clique no produto que deseja abrir a disputa e selecione a opção.
O que fazer quando a encomenda atrasar?
Desta forma, caso a encomenda apresente atraso, já é caracterizado o status de “não cumprimento da oferta”. Neste caso o consumidor: tem o direito de aceitar um produto equivalente; exigir que o produto seja entregue imediatamente; cancelar a compra e exigir a devolução do valor pago corrigido.
Quanto custa devolver produto AliExpress?
AliExpress tem devolução grátis Não há custo para o envio, e o prazo para reembolsar o dinheiro é de 15 dias após a encomenda ser recebida de volta.
Como devolver um produto da China?
Como devolver um produto sem devolução gratuita Embale seu pedido na embalagem original em que você recebeu. Anote o endereço que o vendedor fornecerá para a devolução. Ao enviar o item, é melhor fazê-lo por carta registrada, dessa forma você pode provar que seu pedido foi recebido na China.
Como usar Alipay no Brasil?
Para utilizar o serviço e produtos da Alipay Brasil serão necessárias informações pessoais de identificação do Usuário. Assim, ao preencher o cadastro junto à AliExpress, você declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas.
Como denunciar um vendedor?
Para fazer uma denúncia vá até a página do anúncio, abaixo da avaliação do vendedor, clique em Denúncia. Em seguida basta selecionar se é uma denúncia apenas do anúncio ou da lojinha inteira, selecionar o motivo da denúncia, adicionar o seu comentário e confirmar em Denunciar.
O que acontece se o vendedor não enviar o produto no AliExpress?
é simples falar conosco:
Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;