Como calcular a taxa de atratividade? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
O cálculo da Taxa Mínima de Atratividade é variável de aplicação para aplicação e por isso não existe uma fórmula para se calcular a TMA. Essa taxa precisa ser decidida pela empresa e por seus gestores, bem como pelos investidores, com base nos índices de mercado.
Qual o valor da TMA?
Taxa mínima de atratividade (TMA) é o percentual mínimo que um investidor está disposto a ganhar a partir de uma aplicação financeira. Portanto, é um indicador fundamental na hora de investir, que tem como finalidade avaliar se um investimento vale a pena ou não.
Como saber o valor da TMA?
Não há um algoritmo ou uma fórmula para o cálculo da TMA. Muitos investidores tomam como sua taxa mínima de atratividade a taxa básica de juros da economia, que, no caso do Brasil, seria a taxa SELIC. Isso ocorre porque os títulos atrelados à SELIC são o investimento mais seguro do mercado.
O que é TMA callcenter?
TMA = tempo de conversa + tempo total em espera + tempo after call work / total de chamados atendidos. O tempo de espera é referente a todo e qualquer momento em que o cliente continua no chamado, enquanto o atendente busca solucionar suas questões.