Qual O Telefone De Reclamaço Da Netflix?

Além dos contatos telefônicos, a empresa de produção e distribuição de conteúdo ainda presta suporte pelo chat e em alguns canais externos.

Reclamações dos clientes sobre a Netflix

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Netflix é um serviço de streaming que oferece uma grande variedade de séries de televisão, filmes, títulos de animé, documentários e outros conteúdos premiados que podem ser vistos em milhares de dispositivos com uma ligação à internet. Você pode assistir a Netflix onde quiser, basta iniciar sessão com a sua conta Netflix para poder assiste no seu PC ou em qualquer dispositivo com ligação à internet que tenha a aplicação Netflix, incluindo televisores Smart TV, smartphones, tablets, dispositivos de streaming e consolas de jogos. No Brasil, o lançamento da plataforma ocorreu em setembro de 2011. Atualmente os principais concorrentes da Netflix no Brasil são a Globoplay, o Prime Video, a Disney Plus e o HBO Max.

Telefone Netflix Brasil: NÚMERO, CONTATO, HELP, 0800

O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do cliente, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos.

O atendimento da Netflix é um dos melhores do Reclame Aqui, e se difere bastante do atendimento prestado pelo SAC NET, pelo SAC Vivo Fibra e também do SAC Disney Plus Brasil, já que nenhuma das empresas (que também competem com a Netflix, ainda que não de forma tão direta) respondem nenhuma das reclamações.

Divulgamos o telefone de contato, localização, centrais de atendimento, SAC, Ouvidorias e demais informações importantes para o consumidor que precisa solucionar um problema e não saber como entrar em contato com a prestadora do serviço.

Central de ajuda da Netflix Brasil

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de suporte de última instância cujo objetivo é tentar resolver problemas que não foram solucionados de forma satisfatória pelo SAC.

Assim, a equipe de atendimento desta empresa poderá estar em constante crescimento. Dessa forma, a forma de atendimento prestado por ela também será melhorado para os seus clientes.

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Veja como acessar o chat Netflix

Será exibido um código de atendimento que você deverá informar quando for solicitado ao ligar para o 0800-591-2876.

Além disso, os canais sociais são ótimas opções caso você queira ficar por dentro dos principais lançamentos e novidades da plataforma de streaming.

Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?

Gostaria de fazer solicitações, sugestões ou reclamações? O telefone 0800 do Netflix é o número 0800-591-8942. O atendimento com atendentes que falam português está disponível entre 08:00 até as 23:00. Já o atendimento em inglês está disponível 24 horas.

Mas existe uma solução prática para solucionar problemas bastante comuns na plataforma, basta ligar para o telefone do 0800 761 4631. Este tipo de ligação também não possui encargos tarifários para a operadora e, assim como os outros números de atendimento, também podem ser realizados de qualquer parte do país sem problema algum.

6. Resumo dos contatos da Netflix

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo. Quanto à qualidade do atendimento, o SAC deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

A Netflix também disponibiliza atendimento através do aplicativo ou pelo chat tradicional pela web. Siga as seguintes instruções para entrar em contato com a Netflix através destes canais de atendimento.

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