Os indicadores de competitividade focam na performance e na posição de mercado da empresa em relação à concorrência. São inúmeras as formas de avaliação, e cabe a cada gestor determinar quais são os critérios que mais convêm, seja para toda a organização, seja para um segmento, seja para uma equipe de trabalho.
5 dicas de como definir KPI: indicadores de performance
Significado de indicador Que indica, que dá a conhecer. Livro ou brochura que dá indicações, que serve de guia: o indicador das ruas do Rio de Janeiro.
Confira os 7 passos necessários.
São aqueles ligados ao planeamento estratégico da organização e que demarcam o futuro que se espera da organização. Por isso, estão ligados à missão e à visão estabelecidas para a companhia.
Outros atributos de um indicador são: mensurabilidade (basear-se em dados disponíveis ou fáceis de conseguir), relevância (responder a prioridades de saúde) e custo-efetividade (os resultados justificam o investimento de tempo e recursos).
Dessa forma, sinalize abaixo, como se chama o documento que mostra a relação entre os indicadores: Mapa de Relacionamento Entre Indicadores Gestão a Vista Planilha de Resultados Operacionais Plano de Ação Diagrama de Ishikawa Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5.
Métricas e indicadores são dois termos muitos comuns quando falamos de planejamento e gestão de TI. Ambos ajudam a medir e quantificar os resultados da operação e oferecem o embasamento necessário para avaliarmos e revisarmos o trabalho em andamento.
São aqueles atrelados ao planejamento estratégico da organização e demarcam o futuro que se espera para a empresa. Por isso, estão ligados à missão e à visão estabelecidas para a companhia.
Os indicadores servem para mostrar o que está bom e o que precisa ser melhorado. Recomendamos começar prioritariamente por uma área que necessite ser acompanhada com atenção, que é o desperdício.