Como Os Feedbacks De Um Gestor Podem Auxiliar No Processo De Desenvolvimento Profissional De Um Funcionrio?

Colaboradores que recebem feedback sentem-se mais estimulados a buscar evolução constantemente, o que agrega muito valor em sua carreira. Receber feedback, tanto positivo como negativo, faz com que o funcionário enxergue quais são seus pontos fortes e quais precisam ser explorados.

Ajuda a identificar pontos fortes e fracos

Em um cenário em que o Brasil bate recorde de pedidos de demissões, o feedback deve ser adotado como parte estratégica na retenção de talentos. De acordo com dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), nos últimos 12 meses (até julho de 2022), 6,467 milhões de trabalhadores entraram com pedidos de desligamentos.

Após uma reunião em que a empresa perdeu o cliente, o líder de Laura a chama para conversar. “A proposta apresentada não continha os pontos-chave que definimos previamente, e por isso acabamos perdendo o cliente. O que faltou para contarmos com esses pontos na apresentação? Como posso te ajudar para que na próxima vez tenhamos sucesso?”

Técnicas de feedback

Ken Blanchard diz: “Feedback é o café da manhã dos campeões”. E quem não quer ser um campeão? O feedback é uma ferramenta poderosa para ajudar no desenvolvimento profissional, capaz de fornecer informações valiosas para melhorar o desempenho, aprimorar habilidades e alcançar objetivos.

Na prática, essa técnica indica que para cada comentário negativo, dois devem ser positivos. Em outras palavras, é indicado iniciar a sessão mencionando algo que a pessoa fez bem e reconhecê-la por isso, depois passar para outra coisa que ela não fez bem, explicando quais erros ela cometeu e, finalmente, encerrar com outra coisa que ela fez bem. 

Abaixo separamos alguns passos para montar uma estrutura

Assim, não é necessário optar por um ou outro, o RH pode incentivar o feedback positivo e o negativo, já que ambos, da maneira certa e na hora certa, podem ser igualmente eficazes.

O processo de dar e receber feedback é considerado difícil e muitos líderes ainda têm dúvidas sobre isso. A seguir, veja os principais tipos, importância, metodologias e como utilizar este momento para orientar e incentivar os funcionários, equipes e gestores.

Depois que os gestores escolhem a forma como vão realizar o feedback, eles precisam pensar na periodicidade do mesmo. Não há regra. Esse tempo varia de negócio para negócio, em alguns locais o feedback semanal ou mensal pode funcionar bem, enquanto em outros é mais interessante que seja feito de forma bimestral ou trimestral. O único fator é prestar atenção se não há tempo demais entre um e outro para que seja dito tudo que for necessário e vice-versa.

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Porque um feedback é importante?

Enquanto o feedback busca avaliar comportamentos, atitudes e o desempenho de um passado recente da pessoa na empresa, o feedforward traz um olhar para o futuro, com intuito de direcionar a pessoa a atingir metas e objetivos.

Uma pesquisa da Officevibe mostra que 43% dos funcionários altamente engajados recebem algum feedback pelo menos uma vez por semana. 

Para finalizar…

Existem muitas definições de feedback negativo, aqui será adotada a noção que considera este tipo como toda informação que é fornecida a um funcionário para corrigir um comportamento. 

O feedback positivo é aquele que se concentra em tirar proveito dos pontos fortes do trabalhador, por isso, inclui todas as contribuições que valorizam as conquistas do talento. Isso pode ser tanto quantitativo quanto qualitativo: 

Contato

Hoje, muitas companhias se aproveitam de dois métodos avaliativos: o feedback e o feedforward. Sabe quais as diferenças?

Estabelecer uma cultura de feedback é importante pois ajuda as empresas a mitigarem os maus hábitos, bem como reforça o comportamento positivo e permite que os colaboradores e as equipes sejam mais eficazes em seu dia a dia.

Primeiramente o feedback deve ser estruturado de acordo com o foco estratégico. A conversa deve sempre render um plano de ação para cumprir com um objetivo que ambos traçaram. Pode ser a resolução de um problema ou impulso para melhorar algo na empresa. Acredite, é extremamente importante que o feedback tenha essa estrutura ou a falta de direcionamento pode deixar o colaborador perdido.

Metodologias para dar feedback

As equipes são responsáveis por avaliar o desempenho de cada um de seus integrantes, definir metas e objetivos à alcançar. A avaliação dos pares faz parte das metodologias ativas, na qual promove o da equipe. Ou seja, esse tipo de avaliação permite que o profissional avalie o trabalho de outros colegas de trabalho.

Um feedback honesto pode ser uma forma de valorizar os candidatos que dedicaram tempo e empenho no processo seletivo e foram reprovados. Confira a seguir o que deve e não deve ser feito nesta etapa.

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