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A recepção é o acesso introdutório dos clientes com a organização. É por meio dela que o público faz a identificação, esclarece dúvidas e solicita determinados serviços. Desse modo, a linguagem deste profissional conta muito para cativar e transmitir a credibilidade da empresa.
O recepcionista tem um papel importante dentro de uma empresa: além de contribuir para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos, ele é quem tem o primeiro contato com um possível cliente, passando sempre informações necessárias e amparando da melhor forma.
Tudo o que elas querem é receber um bom atendimento, cordial, cuidadoso e carinhoso e ter suas necessidades sanadas. É fundamental que esses profissionais sejam treinados e capacitados para essas situações, de forma a prestar um bom acolhimento desde os minutos iniciais da chegada ao hospital.
Dependendo da instituição, a recepcionista hospitalar pode executar funções diferenciadas, entre elas atender aos pacientes, agendar consultas, realizar a manutenção e atualização de dados e registros pessoalmente e via atendimento telefônico dos pacientes que contactam diretamente o seu ramal.
Salários de Recepcionista Hospitalar