Como fazer uma denncia de compra pela internet? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/)
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Como denunciar uma loja online sem CNPJ?
PROCON. Se o e-commerce no qual você sofreu a fraude não tomar as providências necessárias, a alternativa é acionar o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Junte todos os documentos referentes à compra e ligue para o número 151 pare solicitar orientações específicas.
Como fazer uma denúncia de uma loja?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.