Como falar com a Ouvidoria da Oi? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Para falar com a nossa Ouvidoria, basta ligar para 0800 031 7923. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. É necessário informar o CPF ou CNPJ do titular do contrato e o número do protocolo do atendimento que já foi feito e finalizado em um dos outros canais oficiais da companhia.
Como contestar dívida Oi?
Para contestar o valor de sua conta, entre em contato com nosso atendimento digital. Acesse a Minha Oi de um computador com seu CPF ou e-mail e senha. Em seguida, selecione no canto inferior direito o produto que deseja atendimento.
Qual é o E-mail da operadora Oi?
E-mail de suporte: [email protected]oi.com.br. Telefone para quem mora em regiões metropolitanas: 4002 0888. Telefone para quem mora em outras localidades: 0800 642 0888.
Como processar a Oi por cobrança indevida?
Entretanto, poucos consumidores sabem como processar uma operadora de celular por cobrança indevida. Existem 2 modos de entrar com um processo: No Juizado Especial cível (JEC); Na Justiça Comum.
Estou sendo cobrado indevidamente pela Oi?
Caso algum valor indevido tenha sido pago, a operadora Oi tem a obrigação de devolver o dobro do valor com correção monetária e juros legais. ... Se você procurar a Oi e não tiver sucesso, deverá então recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Como reclamar na Anatel sobre a Oi?
Telefone da Anatel para reclamação Para registrar uma reclamação na Anatel pelo telefone, ligue 1331 de qualquer aparelho e informe o protocolo da operadora.
Como entrar em contato com a operadora Oi por E-mail?
O número de telefone da ouvidoria Oi é 0800 031 7923. No menu eletrônico você deve selecionar a opção que irá resolver seu problema naquele momento. As pessoas que desejam falar com o setor também podem enviar um e-mail para [email protected]oi.net.br. No e-mail você deve detalhar o seu problema.
Como faço para processar a Oi Velox?
Deve procurar advogado de sua confiança ou diretamente o Juizado Especial Cível de sua localidade a fim de requerer a prestação jurisdicional a fim de que a Oi seja compelida a solucionar o problema, requerendo em tutela antecipada a fim de regularização da linha, e condenação para tornar definitiva a tutela antecipada ...
Qual o valor da indenização por danos morais por cobrança indevida?
42 dispõe: "O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável".