Respondido por Júlia Castro
Aqueles que procuram uma resposta para a pergunta “Quem é o responsável legal do menor?” são frequentemente questionados:
No caso de você não poder retirar pessoalmente, poderá autorizar uma outra pessoa a retirar no seu lugar, mas deverá seguir as seguintes orientações: – Escreva e assine uma Procuração à mão, colocando seus dados e os dados de quem for retirar no seu lugar (modelo no fim do artigo).
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao endereço do destinatário não lograrem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 dias, através do Serviço Posta …
O que isso significa na prática? Que, ao invés de esperar os Correios realizarem a entrega, a empresa vai pegar o produto e pedir para uma transportadora terceirizada realizar a entrega. A partir daí, a responsabilidade sai das mãos dos Correios e passa para a empresa que você realizou a sua compra.
CASO O ENDEREÇO ESTEJA ERRADO OU COM DADOS INCOMPLETOS Caso o destinatário não vá em busca de sua encomenda, o objeto será devolvido ao remetente. Se for impossível devolver ao remetente, o objeto será inutilizado. Os prazos de guarda pelos Correios variam, dependendo das modalidades de entrega contratada.
1- Acesse o seu cadastro em nosso site e entre em “Detalhes da Solicitação”;
1- Acesse o seu cadastro em nosso site e entre em “Detalhes da Solicitação”;
2) Se o vendedor não enviou o produto dentro de prazo de postagem, causando com que o produto não chegue dentro do prazo de entrega estimado, a Shopee reembolsa o comprador e descontará do vendedor. Se a transportadora marcou o item como “Perdido”, a Shopee reembolsa o comprador e não descontará do vendedor.
Siga essas etapas para solicitar devolução / reembolso: Etapa 1: Vá para a guia “Eu” e toque no botão Para Enviar/Receber em Minhas compras. Etapa 2: Toque no item que você deseja devolver. Etapa 3: Role para baixo até a página inferior e toque em “Devolver/Reembolsar”.
Nossa equipe de disputa da Shopee entrará em contato com você para informar o endereço de retorno. Certifique-se de enviar os itens a serem devolvidos em 3 dias. Caso contrário, sua solicitação de devolução será automaticamente cancelada e o dinheiro será liberado para o vendedor.
A Shopee permite que os compradores criem solicitação de devolução e reembolso. Uma vez que a solicitação de devolução é aprovada, o comprador deve devolver o produto em seu estado original. É exigido que você reembolse a valor integral ao comprador depois que você receber o produto.