Respondido por Carolina Ribeiro
Aqueles que procuram uma resposta para a pergunta “Qual é o motivo 57 de devolução de Doc?” são frequentemente questionados:
A devolução de um DOC ou TED pode ser feita em virtude de erros no preenchimento do formulário de transferência. Uma das principais razões é a devolução por divergência de titularidade, que é quando a conta do destinatário não bate com o CPF ou CNPJ informado no momento do envio da ordem de transferência.
O estorno de DOC por divergência nos dados pode demorar até 2 dias úteis. Caso o erro seja apenas no valor da transferência você deverá entrar em contato diretamente com o responsável pela conta que o valor foi depositado.
Qualquer papel, cujo trânsito no serviço de compensação de cheques e outros papéis não estejam autorizados, e que seja apresentado por meio desse serviço, deverá ser Page 2 Circular nº 1.
Devolução. Motivo 61. Divergência de informações pelos prepostos./span>
Motivo 36 – Cheque indevidamente endossado (com mais de um endosso no mesmo cheque). Motivo 37 – Cheque com registro inconsistente (é verificado no cheque em questão algo que não se pareça com o original, podendo ser a digital ou a grafia).
Começa com a expressão “Pague por este cheque a quantia de” e neste campo, preencha o valor por extenso. Caso o valor seja, por exemplo, R$ 1500,00, preencha “Hum mil e quinhentos reais”. O “H” na frente do valor por extenso sinaliza que não houve uma adição de valores indevida.