Respondido por Beatriz Gomes
Aqueles que procuram uma resposta para a pergunta “Como funciona o telemarketing ativo?” são frequentemente questionados:
O telemarketing ativo ocorre quando o operador liga para o cliente, já o passivo – também pode ser chamado de receptivo – é quando o consumidor liga para uma central de atendimento.
No telemarketing ativo os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes.
Capacitação de operadores de telemarketing: venda ativa e venda receptiva. No telemarketing ativo, a empresa liga para o cliente em potencial. … Já no telemarketing receptivo, a empresa recebe a ligação de um cliente que está disposto a comprar e que foi motivado pela propaganda.
A venda ativa é aquela que atua com profissionais que prospectam clientes diariamente, sem a necessidade de alguma fonte de divulgação. Nesse tipo de estratégia, o vendedor vai até o cliente para atendê-lo, e é nessa hora que ele deve utilizar diferenciais na negociação para convencê-lo a realizar uma boa compra.