O segredo do Diagrama de Ishikawa é identificar o fator (ou os fatores) que levam ao efeito indesejado. Pode ser, inclusive, uma deficiência estrutural da empresa, como o calor ou barulho excessivos - o que nesse caso se encaixa no M de meio ambiente.
Ele relaciona o efeito a ser analisado com as causas mais influentes. As causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos no Diagrama de Ishikawa: máquina, materiais, mão-de-obra, meio ambiente, medida e método. ... Então, devido a isso, a ferramenta também possui outro nome: diagrama 6M.
É um método simples que busca entender as causas que resultam em problemas específicos. O nome do método veio de seu criador, o japonês Kaoru Ishikawa em 1943 com seus estudos que buscavam sempre um melhor controle e gestão da qualidade total.
Por ser elaborado inicialmente para sistemas industriais, as causas são agrupadas em 6 categorias, que são conhecidas como 6 Ms: máquina, materiais, mão de obra, meio ambiente, método e medidas.
O Diagrama de Pareto visa analisar a frequência com que ocorre um problema para então priorizar ações de melhoria. Representado por um gráfico de barras, esta ferramenta da qualidade aponta que 80% de um resultado ocorre em função de 20% de uma causa.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
Na sua estrutura, os problemas são classificados em seis tipos diferentes (6 Ms): método, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.
Para começar, basta seguir os passos abaixo:
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
O Princípio de Pareto, ou regra 80/20, é uma tendência que prevê que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas, podendo ser aplicado em várias outras relações de causa e efeito.