Perguntas Frequentes: Vem Estudante
É muito simples realizar o desbloqueio do Documento do Estudante:
A atualização do cadastro deverá ser feita exclusivamente pelo WhatsApp (81) 3320-2001 ou APP Cittamobi e excepcionalmente, em casos de divergências, no Posto de Atendimento do VEM da Rua da Soledade, de segunda a sexta-feira no horário das 8h às 13h, onde o estudante deverá apresentar o cartão VEM Estudante, CPF, a ...
Na primeira situação, o estudante da rede privada precisa apenas cadastrar o número e mandar uma mensagem - entre as opções enviadas pela assistente virtual, deve escolher 'Atualização Cadastral do Estudante', confirmar seus dados e enviar uma foto do comprovante da matrícula e da carteira de estudante.
Quanto tempo é necessário para que o bloqueio seja efetuado? No máximo, 48 horas após a solicitação do bloqueio.
Se você perdeu o prazo para recolher o seu novo cartão você terá que aguardar nova data de reagendamento, entrar em contato pela Central de Atendimento 3120-9500 ou dirigir-se à um posto SBA para solicitar o reagendamento.
A solicitação de bloqueio deverá ser realizada preferencialmente pelo serviço de WhatsApp no telefone nº (81) 3320-2001 ou pelo APP do Cittamobi ou ainda através do nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (81) 3125-7858, de segunda a sábado das 7h às 17h, exceto feriados.
A requisição pode ser feita no site do Grande Recife Consórcio de Transporte. No ato da solicitação é preciso informar nome completo e data de nascimento do estudante. Depois disso, a pessoa deve conferir os dados que aparecem na tela. Uma foto pode ser enviada para o documento.
Veja como é fácil emitir sua Carteira de Estudante 2021:
Carteirinha estudantil agora solicitada pelo CittaMobi