Por que um procedimento deve ser documentado?

Por que um procedimento deve ser documentado?

Procedimentos são as informações documentadas importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade da sua empresa. São eles que auxiliam nos treinamentos e padronizações das operações da empresa.

Quais são os procedimentos da qualidade?

Os procedimentos de Gestão da Qualidade podem estar descritos no Manual da Qualidade. Este documento indica qual o procedimento a seguir para seleccionar um eventual fornecedor ou para avaliar o desempenho de um fornecedor. Estabelece as etapas e o método de classificação / qualificação de fornecedores.

Qual o nível superior de documentação de um sistema da qualidade?

O nível superior é o manual da qualidade, que fornece um guia do sistema para um auditor externo e dá evidências de que todos os requisitos do cliente estão sendo atendidos. O manual descreve como o sistema da qualidade atende a cada elemento dos requisitos.

O que é garantia de qualidade de procedimentos?

Garantia da qualidade está relacionado aos processos. O objetivo é garantir e verificar se todos os procedimentos estão de acordo com o sistema de gestão da qualidade. Uma das ferramentas da garantia da qualidade é o controle da qualidade.

Qual o objetivo da informação documentada?

Segundo a Norma ISO 9000, informação documentada consiste em uma informação que se requer que seja controlada e mantida por uma organização e o meio no qual está contida. Informação documentada pode estar em qualquer formato ou meio e pode ser proveniente de qualquer fonte.

Como é composta a informação documentada?

Informação documentada = Documentos + Registros. Nos lugares onde a norma pede para "manter informação documentada" ela está se referindo aos documentos do SGQ. Já quando é utilizado o termo "reter informação documentada" trata-se dos registros.

O que são documentos da qualidade?

Os documentos da qualidade obtêm informações que monitora todo o processo de fabricação, bem como a forma que deve ser executada cada operação. Os padrões de qualidade, os planos de controle, as especificações de engenharia, as instruções de trabalho são exemplos de documentos da qualidade.

Quais são os documentos envolvidos no processo de qualidade?

O que são "Documentos da Qualidade"?

• Instruções de trabalho (ITs);
• Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
• Processos formalizados (Fluxogramas por exemplo);
• Guias e Manuais de operação;
• etc.

Quais são os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade?

O requisito básico para os Sistemas de Gestão da Qualidade consiste em identificar e gerenciar a família de processos necessários para assegurar a conformidade. O SGQ garante conformidade com a política da qualidade e assegura a realização dos objetivos da qualidade. Esse conceito básico não deve ser perdido de vista.

Qual é a importância da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade?

O objetivo principal da documentação do sistema da qualidade é apresentar um modelo que esteja voltado para o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como prioridade aumentar a Satisfação do Cliente através do atendimento de seus requisitos.

Quais são os procedimentos da sua empresa?

• Procedimentos são as informações documentadas importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade da sua empresa. São eles que auxiliam nos treinamentos e padronizações das operações da empresa. Mas, como obter bons procedimentos? Ao criar um procedimento, tenha em mente em garantir a fácil compreensão para àqueles que irão utilizá-la.

Qual o formato da informação documentada em uma empresa?

• A informação documentada estará disponível em um arquivo word ou excel, em algum software como o ERP ou o CRM de sua empresa, ou será o bom e velho papel. Necessariamente devemos fazer uma análise sobre este quesito, pois o formato pode facilitar ou complicar totalmente o fluxo da informação documentada em uma empresa.

Qual a informação documentada requerida pela organização?

• Em ambos os casos, seja a informação documentada requerida pela norma ou a informação documentada determinada pela organização, o tipo de documentação ou registro pode variar de acordo com o porte da organização e seu tipo de atividade, nível de complexidade dos processos, produtos e serviços da empresa e a competência das pessoas.