Caso o indicador WAN esteja apagado ou vermelho, não há conexão.
Caso a luz vermelha do seu roteador esteja piscando ou na cor vermelha contínua, isso pode significar uma falha no cabeamento da sua rede. ... Primeiramente, é necessário verificar os fios do roteador para assegurar que estão devidamente conectados ao modem e à tomada elétrica.
Luz apagada: desconectado (verifique o cabo Ethernet conectado entre a porta LAN do Modem Fibra e a porta WAN do roteador). Luz piscando: o Modem Fibra está em fase de ativação. Luz piscando: conectado e com tráfego de dados. Luz apagada: o Modem Fibra está desligado (verifique o botão On/Off e o cabo de energia).
Piscando Vermelho: O nível do sinal óptico não está na faixa recomendada.
Se verificado um led vermelho piscando (conforme imagem 02). Significa que a ONU esta sem comunicação pela fibra óptica. Possíveis causas: fibra rompida, conector interno ou externo da fibra danificado (necessário entrar em contato com a empresa para enviar um técnico para verificar o mesmo.)
Caso veja uma mensagem em vermelho "WAN Port is unplugged" ("A porta WAN está desplugada") na página de status, significa que o modem NÂO está plugado na porta WAN do roteador corretamente. Favor plugá-lo para garantir que a mensagem em vermelho se apague.
HVDC é um acrônimo em inglês de Home Gateway unidade, um roteador que Movistar oferece aos seus clientes de fibra óptica para fornecer melhor desempenho e navegação, experiência fixa e sem fio.
Se verificado um led vermelho piscando (conforme imagem 02). Significa que a ONU esta sem comunicação pela fibra óptica. Possíveis causas: fibra rompida, conector interno ou externo da fibra danificado (necessário entrar em contato com a empresa para enviar um técnico para verificar o mesmo.)