Termo surgido nos Estados Unidos por volta da década de 1960 que começou a ganhar espaço no Brasil no ano 2000; o Facilities Management, ou gestão de instalações de trabalho, trabalha o gerenciamento das necessidades de uma edificação e é responsável por assegurar a operação diária dos edifícios.
O que é gestão de facilities (ou facilities management)? A gestão de facilities é um termo criado para designar um tipo de gestão que garante a funcionalidade de uma organização. ... Em geral, essas práticas fazem parte das atividades-meio da organização.
Essencialmente, a área de facilities é aquela que presta serviços de forma terceirizada. Ou seja, a organização contrata uma empresa terceira que irá disponibilizar o pessoal necessário para suprir uma demanda com limpeza ou segurança, por exemplo. Seu objetivo é otimizar e simplificar o dia a dia dos colaboradores.
O gerenciamento de instalações pode englobar serviços como a manutenção preditiva, preventiva e corretiva de equipamentos, sistemas elétricos, sistemas de bateria, bem como a inspeção de tubulações e máquinas, limpeza industrial, limpeza química, montagem e construção mecânica, instrumentação, instalação e remoção de ...
Conceitualmente, Gestão de Facilities é quando uma empresa integra e centraliza todos os serviços de apoio à operação da companhia, desde manutenção técnica, elétrica, hidráulica e civil até paisagismo, segurança, limpeza, mensageria, serviços de transporte e fluxo de documentos, entre outros.
Manutenção: O facilities management insere manutenções corretivas, preventivas e preditivas na rotina da empresa, para que todos os equipamentos, maquinários e escritórios, bem como as infraestruturas hidráulica e elétrica da empresa estejam sempre em pleno funcionamento.
Auxilia no acompanhamento dos serviços de manutenção predial, recepção, limpeza, telefonia, segurança patrimonial e compras. Elabora contratos de prestação de serviços e relatórios com informações sobre gastos e lucros e realiza cotação de materiais.
ISO 41.001: novo padrão de sistema de gestão de facilities é divulgado.
O termo Facilities está relacionado aos serviços de infraestrutura como limpeza, segurança e manutenção e a tudo que pode facilitar os processos do dia a dia de uma organização, sem, contudo, estar ligado à atividade-fim dela.