É uma forma de educação o cliente facilitar o troco ao trocador, tentando pagar o valor exato do produto ou um valor em que o troco seja devolvido ao mínimo de moedas ou notas, uma vez que o dinheiro circula em valores comerciais padronizados.
Como política de troco, o atendente deve sempre "favorecer" o cliente. Se faltarem notas ou moedas para completar o troco, devolva sempre um troco maior do que o correto. Se o valor do troco for quebrado, podendo ser arredondado para mais ou para menos, corrija sempre para a satisfação do cliente.
Assim, por exemplo, se o valor da compra deu R$ 9,98 e o cliente pagou com uma nota de R$ 10,00 mas o supermercado não tem 2 centavos para dar troco, o caixa deve arredondar para 9,95 e, se ainda não tiver como devolver o troco, o valor deve ser arredondado para R$ 9,00 e assim até que o caixa tenha como lhe dar o ...
Significado de Troço Qualquer coisa, qualquer objeto; treco, negócio (geralmente se aplica àquilo cujo nome não se sabe, ou não se quer mencionar). Traste velho. [Popular] Pessoa importante, figurão.
Erro de ortografia. A escrita correta dessa palavra é Troco.
O art. 39 do Código de Defesa do Consumidor determina que o estabelecimento comercial que se enriquecer sem justa causa a custas de terceiros (consumidores), deverá obrigatoriamente restituir o valor gasto pelo consumidor.
Se o estabelecimento não tiver os centavos para dar de troco, você deve entregar ao cliente 0,05 centavos. Caso não fizer, o estabelecimento estará sujeito a punições tanto pelo Código de Defesa do Consumidor quanto pelo Código Civil. O troco correto é um direito do consumidor.
Por isso, se precisar arredondar o troco, deve ser para mais, até que tenha o valor para entregar ao cliente, de forma que este não seja lesado. Ou seja, se o troco deu, por exemplo R$ 1,01, o varejista é obrigado a dar de troco R$ 1,05.