pendente, não finalizado, não pago.
Seu pedido foi realizado com sucesso e está a espera de ser alocado em uma remessa para a confecção.
Resolvido: Significa que o o ticket foi resolvido e não é mais necessário intervenção do analista de suporte. Até que um ticket seja fechado, o solicitante pode reabri-lo.
Aguardando aprovação do solicitante: Solicitação de viabilidade foi analisada pelo município, mas necessite da aprovação do solicitante devido a alguma alteração realizada com base nos dados encaminhados para análise.
O boleto bancário é um pagamento oficial, regulamentado pelo Banco Central do Brasil, que é feito de forma ativa pelo cliente (sacado) e não através de uma requisição pelo recebedor (cedente). O segundo identifica o primeiro e estabelece um prazo para que o documento seja pago, a data de vencimento dele.
Infelizmente, o ato de não pagar o boleto pode sim reduzir o score do consumidor. ... Então, se o consumidor atrasa uma conta e fica na situação de conta atrasada ou com uma dívida negativada, o score, por consequência, também pode ficar baixo sim!
Na ferramenta Gerenciar pedidos, um pedido com status Pendente talvez indique um problema com a forma de pagamento do cliente. Em alguns casos, nossos processos de verificação dos detalhes do pedido e pagamento podem aumentar potencialmente o período de processamento de pedidos em até 21 dias.
Processando: Nesta etapa a parte do cliente já está feita e agora é com a loja. Isto quer dizer que o pagamento foi aprovado e o pedido está sendo finalizado. É neste momento que o produto é processado, faturado e encaminhado para expedição.
Os tickets Encerrados são bloqueados. Eles não podem ser reabertos ou atualizados de forma alguma. Os tickets podem ser encerrados através de gatilhos ou automações, mas não por agentes. Se um usuário final responder a um ticket encerado, ele criará um ticket de acompanhamento.
Definição: O ticket de tempo total combinado estava com os status novo, aberto e em espera. Primeiro timestamp: O status do Ticket é alterado para novo, aberto ou em espera. Segundo timestamp: O status do Ticket é alterado de novo, aberto, ou em espera para qualquer outro status.