O objetivo é acolher o paciente, avaliar a sua necessidade clínica e atendê-lo de acordo com a urgência, classificando-o por cores: vermelha (emergência); laranja (muito urgente); amarela (urgente); verde (pouco urgente) e azul (não urgente).
– amarelo: urgente, em que o estado do paciente é moderadamente grave e não há risco de morte; – verde: pouco urgente, em que o paciente pode ser atendido nas unidades básicas; – azul: não há urgência, o paciente pode ser atendido em ordem de chegada, como o caso de resfriados, pequenos ferimentos e dor de garganta.
Os usuários que estiverem com as pulseiras roxas (indicativa de atendimento prioritário) e pretas (indicativa de pacientes alérgicos), só deverão passar na frente dos outros pacientes se estiverem classificados como amarelo ou vermelho.
Todas as pulseiras terão os mesmos dados: nome, data de nascimento e local de internação, ficando a diferença para a cor, branca, que será usada nos pacientes com boa locomoção e as rosas para usuários vulneráveis, com risco de queda.
-Pulseira vermelha: utilizada para alerta de paciente em protocolo de prevenção de queda, principalmente na realização de exames em que há a necessidade de remoção do paciente. E pessoas com risco para queda que tenham déficit físico, neurológico, visual ou idoso.
A Sala Amarela se destina a pacientes já estabilizados, que tenham passado pela Sala Vermelha ou não, e que necessitam de cuidados especiais. Aqueles que recebem as cores verde ou azul são encaminhados ao Ambulatório 2, que funciona com agenda aberta das 7h às 19h e atende 1,1 mil pacientes por dia.
A cor amarela significa urgência, e demanda atendimento rápido. Já o verde indica casos de menor urgência, que podem aguardar atendimento. A cor azul identifica pacientes sem urgência, e que podem ser atendidos em Unidades Básicas de Saúde.
Nível 1: reanimação – azul: atendimento imediato. Nível 2: emergente – vermelho: 15 minutos. Nível 3: urgente – amarelo: 30 minutos. Nível 4: menos urgente – verde: 60 minutos.