É necessário que tenha um responsável na unidade consumidora para permitir a entrada dos técnicos até o medidor, apresentar o documento de identificação ou CPF no momento da execução do serviço e as contas pagas, caso necessite.
Anteriormente, esse serviço somente era possível na Central de Atendimento 08 ou nas agências presenciais. ... Para aqueles clientes que tiveram o fornecimento de energia suspenso em função de débitos com a distribuidora, o serviço pode ser reativado após a quitação.
Entre em contato pelo Enel telefone, agência virtual ou aplicativo para solicitar o religamento. A luz voltará a ser fornecida em até 24 horas após o registro da solicitação. Se preferir, envie SMS com a palavra RELIGA e o seu CPF para o número 27273, usando o seu celular.
Para realizar a religação, normal ou de urgência, a distribuidora pode cobrar uma taxa, desde que realize o serviço dentro dos prazos estabelecidos. Por uma religação executada fora do prazo a distribuidora deve creditar compensação na fatura da unidade consumidora.
Tabela de Serviços CobráveisResolução Homologatória: n°2.629 Vigente desde: 19SERVIÇOS COBRÁVEIS (R$)TENSÃORELIGAÇÃO NORMALR$ 8,05R$ 11,09SEGUNDA VIA DE FATURAR$ 3,01R$ 3,01SEGUNDA VIA DE DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO ANUAL DE DÉBITOSR$ 3,01R$ 3,01
As solicitações de religação imediata podem ser efetuadas via Agência Web, pelo 08 e pelo Atendimento online. Em todos esses casos, o consumidor deve enviar, primeiramente, o(s) comprovante(s) de pagamento de todas as faturas vencidas e o Número da Unidade Consumidora para o e-mail comprovante@celesc.com.br.
Em todos os casos o morador poderá religar por conta própria a energia elétrica, desde que após fazer isso pague a conta ou contas em atraso e a(s) apresente o quanto antes a uma agência da empresa informando o seu ato, sob pena de receber uma multa em torno de 100,00 na próxima conta por violação do lacre e ...