O que é ruptura? A ruptura já é uma velha conhecida e muito utilizada para controle de estoques. Ela indica a porcentagem de produtos em falta em relação ao total de itens de uma loja, considerando o catálogo total de produtos.
A ruptura de estoque nada mais é do que a falta de um determinado produto para a venda. Quando você vai ao supermercado, por exemplo, em busca de uma marca de refrigerante e não a encontra, está diante de um caso de ruptura.
Ruptura é a falta de um produto no momento da compra, tanto online quanto offline. ... Todo o trabalho de planejamento vai por água abaixo se o produto não estiver na gôndola na hora em que o shopper decidiu comprá-lo.
A ruptura é considerada por muitos especialistas como a principal inimiga das vendas, sendo definida como a falta do produto na gôndola. Portanto, a partir do momento que o consumidor vai até sua loja para comprar um produto e ao chegar na prateleira se depara com ela vazia, está concretizada a ruptura.
Como ela afeta a relação com os clientes Além da insatisfação gerada pela quebra da expectativa do cliente, esse tipo de falha ajuda a fortalecer o concorrente, visto que ele será procurado para atender a essa demanda gerada.
Principais causas
A ruptura nada mais é do que a falta de produtos nas gôndolas. Quando essa situação acontece, o cliente pode ficar frustrado por não achar o que deseja comprar, o supermercado perde vendas e o fabricante também perde a oportunidade de distribuir seu produto para os clientes finais.
Principais causas
A ruptura de estoque é quando acontece a falta de um item. O problema é mais grave quando se torna recorrente ou, então, quando verificamos uma grande quantidade de produtos em falta de uma só vez.
No ponto de equilíbrio, também chamado de break-even point, ponto de ruptura, ou, ainda, ponto crítico, o lucro da empresa é zero, ou seja, é quando os produtos vendidos pagam todos os custos e despesas fixas e variáveis, mas ainda não sobra nada para o empresário e seus sócios.