Assinatura Eletrônica ou Código OTP - código numérico estático ou dinâmico, composto de 6 a 8 dígitos, pessoal e intransferível. Token – Código secreto, enviado por mensagem via celular, utilizado para identificação do CLIENTE.
"Código OTP inválido": Essa mensagem é exibida quando o código gerado pelo OTP não está de acordo com o esperado pelo sistema. A razão para essa ocorrência é a diferença do horário entre o aparelho do usuário e o horário oficial.
"CPF ou Senha inválido": Essa mensagem de erro é apresentada quando o usuário está informando seu CPF ou sua senha incorretamente. O sistema aceita cinco tentativas antes de bloquear o usuário.
A Caixa Econômica Federal respondeu à solicitação do Semesp e informou que o usuário poderá efetuar a exclusão do código OTP no link https://login.caixa.gov.br/regotp/reset. Atenção: 1. Caso o usuário acesse outro sistema com o código OTP, o SIFES voltará a solicitar autenticação novamente.
Vá para a seção "Configurações" da plataforma móvel e selecione o ponto OTP. Quando abrir essa seção pela primeira vez, para segurança adicional, irá ser exigido a você que coloque uma senha de quatro dígitos. Você terá de digitar a senha cada vez que acessar o gerador de senhas.
A Caixa Econômica Federal respondeu à solicitação do Semesp e informou que o usuário poderá efetuar a exclusão do código OTP no link https://login.caixa.gov.br/regotp/reset. Atenção: 1. Caso o usuário acesse outro sistema com o código OTP, o SIFES voltará a solicitar autenticação novamente.
É preciso fazer o download ou atualização do aplicativo Caixa Tem. Caso o cliente não consiga emitir o código para saque (token) através do app Caixa Tem, poderá se dirigir a uma agência do banco para a geração do código por empregado Caixa.
O código de 6 dígitos produzido no novo OTP Authenticator estará correto. Se você perdeu o código alfanumérico de 16 que deveria salvar, o processo de recuperação levará 14 dias úteis. Observe que você só precisa enviar uma solicitação de suporte 1. O sistema de solicitação é FIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair).
Você será solicitado a inserir o código de autenticação. Abra o aplicativo do autenticador no seu celular. Insira o código de 6 dígitos do aplicativo na caixa....Configurar o Autenticador.teste1Localize a aba Autenticador nas suas configurações de conta.2Faça login na sua conta.3Selecione "Ativar Autenticador".
Para gerar códigos de verificação de mais de um dispositivo: