Outbound é um processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, que é definido por um conjunto de parâmetros ligados às características do cliente que se adapta melhor à solução oferecida.
Como vimos, a logística inbound se dedica aos processos internos, enquanto a logística outbound mantém o foco em atividades externas e de distribuição para o mercado.
Em relação à informação do prospect, no Inbound os vendedores recebem os dados que o próprio usuário preencheu no site ou blog da empresa. No processo de Outbound, o vendedor precisa se informar sobre a pessoa que será abordada, o que significa um trabalho maior, mas resulta em uma maior quantidade de informações.
O Outbound Marketing também é conhecido como marketing tradicional e tem o objetivo de trazer clientes por meio da oferta de serviços ou produtos. Aqui, ao contrário do Inbound Marketing, a ideia é ir atrás do cliente de forma ativa e não apenas despertar o interesse do cliente pela sua empresa.
Vendas outbound é um método de prospecção baseado na busca ativa de novos clientes. No modelo de prospecção outbound a sua empresa, ou melhor, os seus vendedores, buscam estabelecer um primeiro contato com o prospect seja por meio de visitas presenciais, ligações telefônicas, social points, e-mails e mais.
Sales Development Representatives (SDR) são pessoas especializadas em gerar leads através de outbound. Não fecham negócios nem qualificam leads inbound. São responsáveis pelo processo de prospecção e esquentam os leads para os Account Executives. ... Assim você foca o tempo caro dos AE somente em leads quentes.
Logística outbound Basicamente ela fica responsável por todas as ações para que a mercadoria saia da sua empresa e chegue ao cliente – de preferência dentro do prazo. Faz parte das atividades desenvolvidas dentro deste tipo de logística: Planejamento de rotas otimizadas.
A logística outbound, como podemos ver, trata da gestão dos processos ligados à saída dos produtos para que eles sejam disponibilizados no mercado e cheguem até o cliente final.
Vendas Inbound – Elas derivam do Inbound Marketing, que é uma abordagem de marketing voltada principalmente ao marketing digital. O Inbound começa com o objetivo de atrair visitantes para a plataforma online (site/blog) e gerar leads orgânicas para o time comercial.
O Inbound, por outro lado, é uma metodologia baseada no diálogo constante entre empresa e consumidor e usa o conteúdo para atrair a atenção do público, por canais como blog, redes sociais e email. O custo é menor e os resultados podem ser medidos de forma rápida e precisa.