O que significa "pacote não entregue" e "falha na entrega"? Isso ocorre quando o entregador tentou entregar um pacote, mas não havia ninguém em casa.
Já se o vendedor não der notícia em até cinco dias, temos um dos casos em que é possível pedir reembolso. Se o produto chegar neste prazo, mas com defeitos ou avarias, o reembolso também está previsto. No caso do AliExpress, esse processo é chamado de "Abrir disputa".
Cancelamento de pedido Se o vendedor não responder em 72 horas, o pedido será fechado automaticamente. Reembolso: você receberá reembolso no prazo de 20 dias úteis e enviado para sua conta ou cartão de crédito.
De forma geral, as transportadoras realizam duas tentativas de entrega das encomendas.
CASO O ENDEREÇO ESTEJA ERRADO OU COM DADOS INCOMPLETOS Os Correios devem manter a guarda do objeto enviado por um determinado período, para retirada pelo destinatário. Caso o destinatário não vá em busca de sua encomenda, o objeto será devolvido ao remetente.
Quando isso acontece, para poder acompanhar os detalhes de entrega do seu pedido, você precisa acessar o site do AliExpress e pedir para eles trocarem o e-mail da sua compra.
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