Contate o emissor do seu cartão. Esse erro ocorre quando o banco emissor bloqueia a compra por dois motivos: cartão com limite estourado ou transação suspeita. Solução: a única solução usual é orientar o cliente a entrar em contato com a Central de Atendimento do cartão para saber os detalhes.
Motivos da transação não autorizada Falta de pagamento: caso haja débito em atraso no cartão, o bloqueio pode ser uma das consequências da inadimplência; Limite insuficiente: em caso de compras que ultrapassem o valor disponível no cartão, pode ser negada a transação.
O erro 05 aparece nas telas das máquinas por alguns motivos. O cliente pode ter atingido o limite do seu cartão, não ter saldo na conta, a compra pode ter sido considerada suspeita ou o cartão pode ter sido vítima de roubo recentemente. Assim, o banco do cliente não autoriza o pagamento.
As máquinas de cartão de crédito possuem uma funcionalidade para detectar e apresentar erros de transação, cadastro, saldo, etc. O código 59 do cartão de crédito, por exemplo, indica que a transação não foi autorizada por suspeita de fraude. Entre em contato com seu banco emissor do cartão de crédito para resolver.
Caso os dados informados estejam corretos, entre em contato com o banco emissor para verificar se cartão ainda é valido. Outra possibilidade é que os dados fornecidos na compra estejam incorretos. Verifique se os números da validade do cartão e caso ele esteja vencido.
Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.
O principal motivo que leva a instituição financeira ou o banco a bloquear o cartão de um cliente é o atraso no pagamento da fatura. ... O bloqueio do seu cartão por falta de pagamento é um direito do emissor, mesmo que você possua limite para outras compras.