Como se comportar diante de uma auditoria?

Como se comportar diante de uma auditoria?

Auditores precisam ser objetivos, jamais prolixos, e devem basear-se em fatos e dados e nunca em "achismos", pois o auditor não deve achar nada, achar é uma inferência.

Como responder a um relatório de auditoria?

Como se sair bem em uma auditoria?

Como se dar bem em uma auditoria: 5 coisas que todo Gerente da Qualidade precisa saber

Como se preparar para uma auditoria interna?

Como se preparar para auditorias internas e externas? Veja aqui

O que não fazer em uma auditoria?

A comunicação não deve ser agressiva, deve ser sem violência! Pratique a escuta ativa todo o tempo durante a condução do processo de auditoria. Quaisquer situações indesejadas devem ser controladas sem agressividade. Controle emocional é requisito fundamental nesse processo.

O que é um relatório de auditoria?

O relatório de auditoria é a ferramenta que o auditor utiliza para demonstrar os erros encontrados, as evidências analisadas e recomendar as ações preventivas ou corretivas para os processos da empresa.

Quais informações deve conter no achado de auditoria que está registrado no relatório de auditoria?

Matriz de Achados É composta pelos seguintes conteúdos: Questões e subquestões de auditoria; descrição sumária; critério (o padrão, o que deveria ser); condição (o que é); causas; efeitos; recomendações.

Quais os processos envolve a auditoria?

Conheça agora as 4 etapas para realizar auditorias de qualidade com sucesso:

• Planejamento. As ações tomadas no momento anterior a realização da auditoria são determinantes para o sucesso das atividades. ...
• Preparação. ...
• Execução. ...
• Encerramento e Follow-up.

Como se faz uma auditoria externa?

Como preparar a empresa para uma auditoria externa?