Quero agradecer pelo atendimento impecável que recebi de vossa empresa, quando na situação de consumidor fico bastante apreensivo com o atendimento em novos contatos, porém ficamos muito satisfeitos com a atenção e pontualidade que nos foram prestados.

Como responder a cliente?

Sempre com bom senso, avalie se o cliente realmente tem razão. Caso ele tenha, seja humilde e reconheça o erro. Na sequência, busque uma solução para o problema dele o mais rápido possível. Em hipótese alguma ignore o comentário negativo, pois isso pode destruir sua imagem nas redes sociais.

Como responder os clientes no Instagram?

Caso queira responder a um comentário de forma privada, como pedidos personalizados ou problemas de suporte ao cliente, migre a conversa para o Direct. Responda ao comentário da seguinte forma: "Obrigado pela pergunta, enviamos a resposta para suas mensagens diretas".

Como promover um cliente satisfeito?

Um consumidor satisfeito tende a promover o serviço ou produto adquirido de forma espontânea, para pessoas próximas, como amigos e familiares ou para conexões distantes, via redes sociais. A capacidade de promoção de um cliente satisfeito é um tema muito interessante e, por isso, daremos mais destaque a ele no próximo tópico deste artigo.

Como receber elogios de um cliente satisfeito?

É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor. Leandro Branquinho – Especialista em vendas e palestrante. Consumidores são estatísticas. Clientes são pessoas. Stanley Marcus – Renomado varejista de sucesso americano famoso por suas campanhas publicitárias.

Como aprender sobre satisfação de clientes?

E se quiser saber ainda mais sobre satisfação de clientes, confira o nosso ebook gratuito: CRM: Atraia, Fidelize e Satisfaça mais Cliente para aprender tudo sobre como criar e manter um relacionamento estratégico com todos os seus clientes.

Qual a importância de manter seus clientes satisfeitos?

Para inspirar você e sua equipe, reunimos frases sobre clientes satisfeitos e a importância de saber mantê-los assim. As frases são uma verdadeira série de ensinamentos de grandes mestres e empresários sobre com manter seus clientes satisfeitos, descobrir o que desejam e atender suas necessidades da melhor forma.