De acordo com a Serasa Experian, uma das maiores referências quando o assunto é análise de crédito, “a política de crédito é um conjunto de normas e critérios determinados pela empresa para aprovar ou negar a concessão do crédito a seus clientes.”
Para fazer a análise de crédito, é muito importante ter a identificação do cliente para que ele garanta a sua veracidade. Por isso, é pedido um documento com fotografia, que pode ser RG, CNH ou Carteira de Trabalho, além do CPF.
Para evitar essas consequências, separamos algumas regras que devem ser seguidas pela equipe:
O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso IX, considera como prática abusiva e proibi expressamente a conduta do fornecedor que se recusa a vender bens ou prestar serviços ao consumidor que se disponha a adquiri-lo mediante pronto pagamento.
Encante seus consumidores com 16 dicas de como atender bem um cliente
O cliente gosta de ser atendido com presteza e, também, com flexibilidade. Ninguém gosta de escutar: “desculpe, isso não posso fazer” quando a pessoa sabe que aquilo não é exatamente verdade. ... Mesmo que você tenha que gastar um pouco mais de tempo e se dedicar mais, atenda bem o seu cliente.
Em um evento com muitos pratos seguidos, pode ficar desconfortável o serviço em torno dos convidados, de um lado para o outro. Por isso, convencionalmente, em momentos mais formais, usa-se o mesmo lado esquerdo para servir e retirar os pratos.