A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações internas em uma empresa a respeito de um trabalho que precisa ser efetuado. É necessário que a ordem tenha número e data, a qual é colocada antes do nome de quem assina, com indicação do cargo.
Mas, de modo geral, o documento deve conter as seguintes informações:
Localizando uma Ordem de Serviços pelo número
A importância da ordem de serviço é que por meio dela se inicia o trabalho. Além disso elas são fundamentais para esclarecer as atividades a serem desenvolvidas,definir a data de entrega e informar instruções especiais. As ordens de serviço também são usadas para rastrear o progresso do trabalho.
A ordem de serviço de manutenção é um documento que formaliza o acordo entre prestador e cliente do trabalho que será executado. Ele é emitido após o comunicado de que o serviço poderá ser realizado.
Informações essenciais no documento
Razão Social ou CPF, Contato e Endereço. Insira os dados de cadastro do cliente (CNPJ para empresas e CPF para pessoas físicas), o contato com e-mail e telefone e o endereço do cliente. Além disso é importante inserir o nome do responsável, uma vez que ele precisa assinar a ordem de serviço no fim do atendimento.
O conceito de ordem de serviço costuma ser descrito como um documento que formaliza o serviço prestado pela assistência técnica a um cliente. Também indicando materiais e a mão de obra que serão utilizados.
A Consulta a Ordens de Serviço Fiscal (OSFs) permite ao contribuinte verificar por meio eletrônico a veracidade do documento apresentado pelo Agente Fiscal de Rendas no início da fiscalização.
A ordem de manutenção (OM) incorpora material e trabalho a um objeto de manutenção – um equipamento, veículo, etc – visando manter ou retorná-lo a um determinado nível de qualidade.
A Ordem de Serviço de Segurança (OSS) do trabalho é um documento obrigatório da área de Segurança e Saúde do Trabalho emitido pelo empregador, cujo objetivo é instruir os empregados, …, quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais, conforme Art.
O ideal é que uma Ordem de Serviço (também chamada de OS) seja o primeiro contato entre a segurança do trabalho e um novo colaborador. É a porta para iniciar um relacionamento entre as duas partes, de modo a resguardar direitos e deveres de empregado e empregador.
A NR 1 tem como objetivo principal definir disposições gerais, campo de aplicação, termos e definições comuns a todas as normas regulamentadoras que vêm depois dela.