Como solicitar ressarcimento de danos na Cemig? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Sua solicitação pode ser cadastrada através do Cemig Atende Web (cemigatende.com.br – Opção Ressarcimento de Danos), telefone 116, redes sociais (facebook e twitter) ou agência/posto de atendimento mais próximo.
Como pedir ressarcimento de aparelho queimado por raio?
De acordo com resolução da Aneel, o consumidor pode encaminhar o equipamento para conserto logo após a vistoria. A empresa de energia tem 15 dias para apresentar a resposta por escrito e 20 dias para efetuar o ressarcimento. O consumidor deve ser informado previamente sobre o dia e o horário da vistoria ou inspeção.
Como pedir ressarcimento por queda de energia?
COMO PEDIR O RESARCIMENTO "O consumidor que tiver algum equipamento danificado, em razão da interrupção do fornecimento de energia elétrica, deve formalizar o pedido de ressarcimento junto à concessionária, em até 90 dias contados a partir da data da ocorrência."
Quando queima algum aparelho por raio?
Prazos. O consumidor poderá fazer a solicitação de ressarcimento à concessionária em até 90 dias da data da queima do equipamento. ... Após a inspeção, o prazo é de 15 dias corridos para a empresa informar ao consumidor o resultado da análise do pedido de ressarcimento.
O que fazer quando um aparelho queima por causa de queda de energia?
Em caso de queima de aparelhos, entre em contato com a companhia de energia elétrica pelos canais de atendimento ao consumidor. A empresa tem prazos para resolver.
Como provar uma queda de energia?
O consumidor tem até 90 dias para procurar a empresa, podendo ser pelo 0800 ou até mesmo diretamente na sede da concessionária. A empresa tem até 10 dias para verificar o que aconteceu, para constatar se houve mesmo essa queda de energia.
O que faz um aparelho queimar?
“Quando ocorre uma queda de energia, o aparelho é submetido a picos de eletricidade e isso é o que faz o equipamento queimar”, diz o engenheiro elétrico Pedro Al Shara, CEO da TS Shara, fabricante nacional de equipamentos de proteção de energia.
Como evitar que aparelhos queimem?
Confira, abaixo, 3 dicas de como fazer isso.
Retire os aparelhos da tomada quando houver queda de raios. ...
Instale dispositivo de proteção contra surtos (DPS) de uso geral. ...
Utilize DPS de uso individual. ...
Contrate um seguro com proteção contra danos elétricos. ...
Realize o aterramento da rede elétrica.
Mais itens...•20 de mai. de 2021
Quando um aparelho queima por queda de energia?
Ao constatar queima de aparelhos em decorrência de queda ou oscilação de energia elétrica, saiba que a companhia responsável pelo fornecimento é obrigada a reparar o consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução Normativa nº 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Quando um eletrodoméstico queima?
O que fazer após o eletrodoméstico queimar o consumidor tem até 90 dias para pedir o ressarcimento após o dano; ... se for constatado que o dano ocorreu em razão da energia, a concessionária tem mais 20 dias corridos para indenizar o consumidor, seja em dinheiro ou através da substituição do equipamento.
Quando tem queda de energia e queima?
Ao constatar queima de aparelhos em decorrência de queda ou oscilação de energia elétrica, saiba que a companhia responsável pelo fornecimento é obrigada a reparar o consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução Normativa nº 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).