Por isso, a ferramenta consiste em uma estratégia que tem sido usada para identificar, organizar e abordar as causas subjacentes que podem estar prejudicando o desempenho de uma empresa.
Ainda que esse seja um problema “posterior”, é preciso fazer uma avaliação do cenário para que se consiga acabar com a raiz dessa ameaça — e assim, ser o último acidente também.
Nesse sentido, o ideal é contar com um sistema de planejamento estratégico que contribui para aumentar, engajar e turbinar seus resultados, com recursos visuais que melhoram o desdobramento estratégico da empresa.
A falta de treinamento adequado, motivação dos funcionários, habilidades específicas, ou até mesmo erros humanos — que eventualmente acontecem — são as raízes mais comuns dos problemas.
Por isso, aproveite para investir nela e, claro, entender mais sobre esse impacto. Entenda tudo sobre automação de processos!
Sua utilização parte da premissa de que todo problema tem uma causa específica. Dessa forma, eliminar a causa-raiz significa, consequentemente, eliminar o problema. Para descobri-la, portanto, o método sugere o teste e análise de cada sugestão de causas feitas pela equipe.
Ele era um defensor da qualidade total e um pioneiro na gestão da qualidade no Japão e, para aprimorar esse processo na empresa Kawasaki Heavy Industries, acabou desenvolvendo essa ferramenta.
Automatize os processos da sua empresa com o sistema de gestão da TOTVS!
Com o módulo Oportunidades de Melhoria do nosso software de execução da estratégia, você tem total acesso ao Diagrama de Ishikawa e outras ferramentas avançadas de análise e solução de problemas.
Para agilizar o seu trabalho e facilitar a aplicação prática dos conceitos explicados nesse artigo, preparamos um modelo de Diagrama de Ishikawa em Excel gratuito para baixar.
A Nomus é uma empresa criada por engenheiros de produção, que desenvolve soluções em software e serviços para excelência na gestão de micro, pequenas, médias e grandes indústrias." title="O que é a Nomus?
Portanto, é importante considerar algumas limitações e requisitos para o seu bom desenvolvimento. Por exemplo, o método, por si só, não identifica a gravidade das causas.
Ele pode ser usado em conjunto com outras metodologias, como as reuniões de Brainstorming (tempestade de ideias), que potencializam o rendimento dos encontros e ajudam a equipe a expor suas ideias e pontos de vista.
Se você quer saber como organizar boas reuniões produtivas, confira este texto de nosso blog: Como fazer uma reunião produtiva: 7 passos para não desperdiçar o precioso tempo da equipe
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta de análise de processos que permite identificar as causas raízes de um problema.
Em outras palavras, é uma representação gráfica que se assemelha a uma espinha de peixe, com a “espinha” representando o problema central e as “espinhas” secundárias saindo dela.
Em ambientes de segurança no trabalho e gestão de riscos, ele é usado para investigar acidentes e identificar as causas subjacentes que levaram a esses eventos.
Medição: Avaliações feitas de forma incorreta e levantamento de dados impreciso. Mão de obra: Toda causa que envolva a ação de um colaborador.
Para começar, basta seguir os passos abaixo:
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta gráfica utilizada para mapear-se as causas raiz do problema.
Medida – Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema. Meio Ambiente – O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas, está relacionada neste contexto a poluição, poeira, calor, falta de espaço, etc.
Causa Secundária Por ser elaborado inicialmente para sistemas industriais, as causas são agrupadas em 6 categorias, que são conhecidas como 6 Ms: máquina, materiais, mão de obra, meio ambiente, método e medidas.
O diagrama de causa e efeito considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas, os famosos 6M: Método, Matéria Prima, Mão de obra, Máquinas, Medição e Meio Ambiente.
Por quê: Escrito separado e com o acento, este “por quê” serve para quando a expressão aparecer sozinha ou ao final das frases, significando “por qual motivo”, “por qual razão”. Porque: Escrito junto e sem acento, este “porque” é uma conjunção explicativa ou causal. Pode ser substituído por “pois”, “uma vez que”.