Como proceder com cobrança indevida no cartão de crédito?

Neste caso, a orientação é buscar o Procon (Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor), que é responsável pelas demandas em sua cidade ou região, e têm como objetivo equilibrar as relações de consumo. Lembre-se de ter em mãos todos os documentos necessários que comprovem a cobrança indevida.

Como cancelar uma cobrança indevida no cartão de crédito?

Você deve entrar em contato via chat ou telefone com a administradora do seu cartão e relatar a cobrança indevida. Como resposta, ela poderá te fornecer mais detalhes sobre a cobrança e você poderá confirmar se realmente é uma cobrança indevida no cartão de crédito. E, dessa forma, solicitar o estorno.

Como contestar compra no cartão de crédito?

O primeiro passo para fazer a contestação da compra no cartão é formalizar o pedido de estorno para a loja ou estabelecimento no qual você fez a sua compra. Esse pedido deve ser feito de acordo com o prazo do Código de Defesa do Consumidor.

Como entrar na Justiça contra cartão de crédito?

Se não conseguir resolver, você pode procurar um advogado particular ou a defensoria pública (direto no Forum de Justiça mais próximo) para que seja analisado a possibilidade de uma ação judicial para exigir seus direitos.

O que é uma compra contestada?

Quando contestar uma compra? A contestação de compras é um serviço que está pronto pra ser usado sempre que você não reconhecer uma compra que apareceu na sua fatura, por uma cobrança duplicada ou até mesmo por uma compra cancelada.

Como funciona a contestação do cartão de crédito?

A contestação de uma transação, também conhecida como chargeback, ocorre quando o comprador entra em contato com a operadora do cartão de crédito e diz não reconhecer a transação que está presente em sua fatura ou não ter recebido o produto/serviço.

Qual o órgão que fiscaliza cartão de crédito?

Conselho de Controle de Atividade Financeiras Na verdade, o órgão fiscalizador das empresas de cartão de crédito é feita pelo Conselho de Controle de Atividade Financeiras – COAF, conforme dicção do art. 9, parágrafo único, inciso III da Lei 9.613/98.