Como preencher a Declaração de Conteúdo?
O "Valor Declarado" é o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob registro em caso eventual de avaria ou extravio.
Atualmente as tarifas são: PAC: R$ 127,40; SEDEX: R$ 123,43; e-SEDEX: R$ 1.
1 dia útil de atraso: 10% 2 dias úteis de atraso: 20% 3 ou mais dias úteis de atraso: 30%.
Os Correios indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc.
O que fazer se o objeto foi roubado nos Correios?
De acordo com o artigo 11 da lei 6.
Em primeiro lugar, assim que o prazo de entrega do objeto estiver expirado, deve-se registrar uma reclamação no Fale com os Correios, através dos canais de atendimento ao consumidor, no prazo de até 30 dias, a contar da data prevista de entrega.
Quando uma encomenda é extraviada ou tem a entrega atrasada, o remetente (aquele que enviou o produto) ou destinatário (aquele que receberá o produto) deverá comunicar imediatamente a empresa transportadora e solicitar uma estimativa real de entrega.
Após a postagem, a qualquer momento, o destinatário ou o remetente podem acessar a página de rastreamento no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/), informar o CPF, e inserir login e senha – previamente cadastrados no portal.
O endereço na web é o que os usuários digitam em seus navegadores para visitar a sua loja. Você pode alterá-lo sempre que quiser, mas lembre-se de que alterá-lo muitas vezes afeta seu posicionamento nos mecanismos de busca, como o Google, e pode diminuir suas visitas.
Entre em contato com a gente pelo botão atendimento dentro do seu login informando o número do pedido, endereço completo e ponto de referência para que possamos agilizar a sua entrega e orientar a transportadora.
Para alterar seu e-mail, telefone, nome ou sobrenome, documento pessoal e/ou endereços, entre no Seu perfil no Mercado Livre ou no Mercado Pago. Para editar seus dados bancários, adicionar e/ ou excluir cartões, ou ver seus débitos automáticos, acesse o Seu perfil do Mercado Pago.
Em todos os casos, o processo é o mesmo:
Tenha à mão os links e modifique os dados que precisar: Corrigir nome, sobrenome e/ou documento. Alterar conta para Pessoa Jurídica, você poderá fazer isso pelo Mercado Livre > Meus dados > Dados pessoais > Preciso ajuda > Alterar a titularidade da minha conta.
Acesse as configurações de formas de pagamento no menu da Loja Integrada, clique em “Mercado Pago” e navegue até o grupo “Configuração de boleto”. No item “Boleto bancário” alterar de “Desativado” para “Ativado”.
Já para atendimento via e-mail basta escrever para [email protected] explicando seu problema e enviando as seguintes informações: