Como Entrar Em Contato Com Amazon Prime Vdeo?
Se você tem conta na Amazon Prime Vídeo pode ter surgido algumas dúvidas ou reclamações. Grandes empresas geralmente disponibilizam telefones e formas de contato. O Prime Vídeo não é diferente, mantendo diversas formas de contato com seus assinantes. Se você tem alguma dúvida ou reclamação pode entrar em contato com a empresa. Saiba os telefones de contato do Prime Vídeo e como realizar reclamações.
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Como entrar em contato com a Amazon por telefone ou e-mail
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Se você quer fazer uma pergunta, dar uma sugestão ou solicitar algum serviço específico, a Amazon disponibiliza um endereço de e-mail em [email protected], esse canal de atendimento fica disponível para que você envie suas mensagens em qualquer hora do dia.
FAQs:
Para realizar reclamações de algum problema com o Amazon você pode entrar em contato pelo telefone por exemplo. Você também pode acessar a opção de fale conosco no site do Prime Vídeo ou da Amazon. Nessa opção irá pode enviar uma mensagem para a empresa com suas reclamações.
Se você preferir, também é possível entrar em contato com a Amazon Prime Video por e-mail. Para isso, basta acessar a página de ajuda do Amazon Prime Video e clicar em “E-mail” na parte inferior da tela.
Central de ajuda
Para obter o atendimento com a Amazon, clique em “Preciso de mais ajuda” ao final das respostas sugeridas pela central de ajuda. Você pode selecionar a opção chat (e uma nova janela será aberta para conversar com um atendente) ou informar o seu número para receber uma ligação.
Se você não tem nenhuma reclamação, mas sim duvida há outras formas de resolver. Se o seu problema é com o serviço pode encontrar uma lista com dúvidas frequentes e também o fórum disponível. Na página do serviço busque no menu a opção ajuda. Nessa opção você será redirecionado para uma lista de dúvidas frequentes. Escolha qual é o seu problema e tire suas dúvidas. Se o seu problema ou situação não está descrito na lista pode acessar o fórum. Nessa opção usuários fazem perguntas e são respondidas pelo site. Antes de fazer a pergunta certifique-se que não tenha outra pessoa com a mesma situação. Dessa forma você não precisa esperar a resposta.
Algumas coisas que você pode fazer aqui
O Amazon Prime é um pacote com vários serviços, um deles sendo Prime Vídeo. Além do streaming de vídeo o pacote traz outras vantagens. Entre elas estão frete grátis em compras de alguns produtos no site, promoções exclusivas para assinantes, acesso a streaming de música também. Para você ter certeza se quer assinar a Amazon disponibiliza 30 dias de serviços gratuitos. Sendo que a primeira mensalidade só será cobrada após o período de teste. No mês de teste você terá acesso a todos os serviços do pacote da Amazon Prime como vídeo música e entrega grátis.
Entre as principais dúvidas relacionadas a produtos estão os prazos de entrega e rastreio do pedido. Para essas questões, a Amazon sugere verificar o status da compra dentro da seção “Meus Pedidos” e considerar eventuais atrasos por parte da transportadora (mesmo se o pedido estiver marcado como entregue).
Pelo telefone você pode tirar dúvidas que ainda têm, realizar reclamações ou qualquer outro motivo para entrar em contato. Além do telefone você tem outras opções de entrar em contato, como por chat e fórum disponibilizado pelo site.
Preço Prime Vídeo
Se você fez um pedido na Amazon e ele não foi entregue é possível solicitar o reembolso. Para isso, faça o login na sua conta Amazon, acesse a opção “Seus pedidos”, selecione o produto e informe que não foi entregue. O reembolso será realizado na conta que pagou pelo produto.
Então, a seguir, apresentamos o passo a passo de como acessar a página para solucionar vários dos problemas mais comuns que trazem dúvidas aos clientes Amazon Prime Video e também as principais formas para você conseguir entrar diretamente em contato com a Amazon!
Antes de entrar em contato com atendentes, você pode consultar a central de ajuda, pelo site da Amazon ou no app Amazon Shopping, e buscar informações sobre as dúvidas mais frequentes dos usuários.
Dúvidas Frequentes Amazon Prime Vídeo
Se as opções online, via site ou aplicativos, não forem satisfatórias para resolver seus problemas ou dúvidas com a Amazon, você pode entrar em contato pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa através do telefone 0800 038 0541, ou pelo e-mail [email protected].
Amazon Prime é um serviço da Amazon que permite os clientes da empresa terem acesso a um canal de streaming, plataforma de músicas, descontos exclusivos e frete grátis em produtos comprados pelo marketplace.
Se você não que enviar uma mensagem pelo site pode falar pelo chat do site. O chat irá fazer o possível para resolver o seu problema. A Amazon não possui ouvidoria, por isso é preciso que você acesse contato por telefone, chat ou outra forma para resolver o seu problema. As formas de contato disponibilizadas estão preparadas para resolver suas reclamações do Amazon Prime Vídeo e dos demais serviços da Amazon. Seja no site do Prime Vídeo, E-commerce da Amazon ou de outro serviço você terá acesso a opção ajuda e fale conosco pelo menu.
Atendimento para outros serviços da Amazon
Para entrar em contato com um vendedor da Amazon faça o login na sua conta, acesse a opção “Seus pedidos”, selecione o produto desejado, clique em “Entrar em contato com o vendedor” e siga as instruções fornecidas.
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